ITIL

Dotkněte se digitální revoluce

PRINCE2® a Scrum jsou pro řízení projektu. ITIL® 4 návod, co se má doručit v IT projektech, u digitálních produktů / služeb. Naučíme vás budovat, akcelerovat a optimalizovat uživatelsky přívětivé IT. V ceně i TOP nejžádanější certifikace.

ITIL Black Friday

Se slevovým kódem: EXAM

ITIL® 4 Foundation

ITIL® 4 Foundation

Základy digitální transformace a přechodu na moderní Service Management

Odbornost

Portfolio kurzů

ITIL® 4 přináší řešení všudypřítomných 4 problémů, které dnes řeší každá organizace

ITIL® 4 Foundation je vstupní modul ITIL, ve kterém vám ukážeme 7 základních principů a techniky pro řízení IT v celém životním cyklu.

ITIL® 4 Intro

ITIL® 4 Intro

Úvod do benefitů ITIL. Přehledně. Vytvářejte moderní IT služby, digitalizujte procesy s nejnovější verzí ITIL 4

Odbornost
ITIL® 4 Foundation

ITIL® 4 Foundation

Základy digitální transformace a přechodu na moderní Service Management

Odbornost
ITIL® 4 Foundation | 2 dny

ITIL® 4 Foundation | 2 dny

Ušetřete čas a získejte nejžádanější manažerský certifikát ITIL o 1/3 rychleji

Odbornost

Určeno IT manažerům agilních, inženýrských a digitálních týmů

Prozkoumejte disciplíny digitální transformace pro návrh, design a provoz IT služeb. To jsou 4 moduly „streamu“ Managing Professional.

ITIL® 4 Specialist: High Velocity IT

ITIL® 4 Specialist: High Velocity IT

Jak použít Agile, Lean, Cloud a Automation na rychlé dodání a maximální hodnotu

Odbornost
ITIL 4 Specialist: Drive Stakeholder Value

ITIL 4 Specialist: Drive Stakeholder Value

Zahrnuje spolupráci mezi poskytovatelem služeb, zákazníky, dodavateli a partnery

Odbornost
ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver & Support

ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver & Support

Zahrnuje činnosti vytváření a správy služeb

Odbornost

ITIL® Strategic Leader (ITIL SL) se skládá ze dvou modulů, které jsou součástí ITIL® 4

ITIL® Strategic Leader (ITIL SL) uznává hodnotu ITIL® nejen pro IT operace, ale pro všechny digitálně podporované služby. Stát se ITIL® Strategic Leader (ITIL SL) dokazuje, že jedinec jasně rozumí tomu, jak IT ovlivňuje a řídí obchodní strategii.

ITIL® Leader Digital & IT Strategy

ITIL® Leader Digital & IT Strategy

Jak sladit digitální obchodní strategii se strategií IT

Odbornost
ITIL® Strategist: Direct Plan & Improve

ITIL® Strategist: Direct Plan & Improve

Jak vytvořit IT s účinným strategickým vedením

Odbornost

ISO/IEC 20000 IT Service Management kurzy

Největším přínosem ITSM dle standardu ISO 20000 je, že vám pomůže navrhnout organizační strukturu, vzájemnou vazbu mezi procesy a požadavky, které jsou doporučené v knihovnách ITIL.

ISO 20000™ Foundation

ISO 20000™ Foundation

Staňte se nenahraditelným manažerem pro řízení IT služeb s ISO 20000

Odbornost
ISO/IEC 20000 Interní Auditor

ISO/IEC 20000 Interní Auditor

Naučí vás realizovat interní audit dle ITSM včetně návrhu na zlepšování IT

Odbornost
ISO/IEC 20000 Lead Auditor

ISO/IEC 20000 Lead Auditor

Principy ITSM a vedení interních i externích auditů

Odbornost

Simulace

Osvojte si to nejzásadnější z 24 měsíčního IT projektu za 8 hodin.

Bez znalostí metodiky, manažerské simulace vytváří prostor pro osvojení si best practice IT Service Managementu dle ITIL® v reálných situacích, ale na bezpečném scénáři "simulovaných dat", nikoliv živém prostředí. 

ITIL® 4 praktická simulace

ITIL® 4 praktická simulace

Simulace vás naučí prakticky využít agilní prvky s podporou DevOps v ITIL

Odbornost
Grab@Pizza™

Grab@Pizza™

Vaše příležitost zlepšit spolupráci mezi byznysem, IT a managementem

Odbornost
Apollo 13™

Apollo 13™

Simulace Apollo 13 připraví váš tým na jakýkoliv úspěšný ITSM projekt

Odbornost
Mars Lander - ITIL 4 Simulace

Mars Lander - ITIL 4 Simulace

ITIL 4 prakticky - naučíme vás to, o čem nemá 90 % absolventů ponětí

Odbornost

Audit

Komplexní tool pro měření schopností řízení služeb a vyspělosti Service Value System (SVS) organizace.

ITIL Assessment umožňuje následující přístupy:

(1) Capability assessment

(2) Maturity assessment

(3) Comprehensive assessment

ITIL® Assessment

ITIL® Assessment

Assessment dle ITIL Maturity Model

Odbornost
ISO 27001

ISO 27001

Nejpopulárnější standard pro řízení informační a kybernetické bezpečnosti.

ISO 27701

ISO 27701

GDPR compliance a ochrana osobních údajů ve spojení s ISO 27001

ISO 31000

ISO 31000

Proměňte rizika v příležitosti a konkurenční výhodu díky systematickému přístupu

ITIL zkoušky

Certifikační zkoušky můžete absolvovat v papírové podobě v campusu TAYLLORCOX nebo online v individuálním termínu.

ITIL® 4 Foundation zkouška

ITIL® 4 Foundation zkouška

Certifikační zkouška ITIL® 4 Foundation

Odbornost

Časté dotazy

Všechny otázky

Co je ITIL?

Bez metodiky ITIL se budoucnost moderního průmyslu neobejde. Tato knihovna manažerských technik nejenže podporuje automatizaci, ale také umožňuje měřit a monitorovat výkon a výsledky, což vede k neustálým zlepšováním a inovacím.

Průmysl 4.0 a nastupující 5.0 vyžaduje širokou škálu digitálních nástrojů. A je to právě ITIL, která poskytuje koherentní a integrovaný přístup, zajišťující úspěšnou transformaci. Náš moderní průmysl stojí před nevyhnutelnou potřebou digitalizace, a ITIL je zde, aby pomohl splnit tuto vizi budoucnosti.

ITIL 4 mluví o řešení všudypřítomých velkých výzev. Digitalizace, nastupující umělá inteligence, průmysl 4.0 a tlak na automatizaci, která nám možňuje měřit a monitorovat výkon, abychom podporovali neustálé zlepšování a inovace.

Jaký je rozdíl mezi COBIT a ITIL?

Zatímco ITIL se zaměřuje na poskytování osvědčených postupů pro řízení IT služeb a procesů, COBIT se soustředí na kontrolu a řízení IT z hlediska podnikové governance.

Mnoho organizací používá oba frameworky současně, aby získaly komplexní a vyvážený přístup k řízení svých IT operací.

Jak probíhá závěrečná zkouška a certifikace PeopleCert?

Součástí školení je závěrečná zkouška, kterou lze po školení absolvovat dvěma způsoby:

a) Online z pohodlí domova.

b) Papírově v campusu TAYLLORCOX.

Formát zkoušky si zvolíte první den školení. V případě zájmu lze zakoupit připojištění zkoušky, se kterým v případě neúspěchu u prvního pokusu získáváte druhý pokus zdarma. Druhý pokus probíhá vždy online.

Pokud jazyk zkoušky není vaším rodným jazykem, získáváte navíc 25 % času.

Pozn.: v našem eshopu lze zakoupit i samostatnou zkoušku bez školení.

Výstupem úspěšně absolvované zkoušky je certifikace PeopleCert. Certifikát je dostupný ke stažení do 2-3 pracovních dní po zkoušce.