Přidáno do košíku
ISO/IEC 20000 Interní Auditor
Procesní model určený pro řízení a správu IT procesů
- Znalost anglického jazyka
ISO 20000 Interní Auditor je nejnovější program v oblasti IT Service Managementu.
Cílovou skupinou jsou absolventi ITIL. Pokud zkombinujete znalosti ITIL & ITSM získáte know-how: co je nutné udělat (ISO 20000), jak to udělat (ITIL), aby byla výsledekm efektivní - manažersky řízená organizace.
Nejčastější absolventi jsou z řad:
IT manažerů
Interních auditorů
Projektových manažerů z oblasti IT
Vlastníků IT procesů, nebo IT služeb (ITSM)
Zaměstanci zodpovědni za procedury a systémy řízení IT služeb
Co se naučíte
Více informací- Definovat pokyny pro systém řízení IT služeb služeb
- Nastavit správně IT služby a sovisející smluvní vztahy
- Dokážete standardizovat politiky, procesy IT Service Managementu
- Zvládnete nastavení principů a procesů pro návrh, přechod, provoz a zlepšování ITSM
Termíny
Plně obsazeno
Zadaným filtrům neodpovídá žádný výsledek
Načítám...
Harmonogram
- Délka bloku 90 min.
- Vyučovacích hodin 16
- Občerstvení Ano
- Zkouška Ano
ISO 20000 je defacto ISO 9001 pro IT společnosti. Zaměřuje se na kvalitu, efektivitu procesů i nákladů v IT. Norma se doplňuje s best practice IT Infrastructure Library (ITIL) a ITSM.
Prestižní certifikace v ceně
ISO/IEC 20000 Internal Auditor
Úspěšní absolventi si kromě užitečných znalostí a dovedností, referenčních materiálů odnesou certifikát vydaný ATO (Accredited Training Organisation) TAYLLORCOX.
Certifikační zkouška probíhá v rámci školení poslední den kurzu. Kandidáti, kteří se účastní kurzu formou virtuální třídy, absolvují certifikační zkoušku rovněž online.
Formát zkoušky
Délka: 60 minut
Politika uzavřené knihy
Počet otázek: 30
Min. úspěšnost: 18/30
Časté otázky
Všechny otázkyCo je ISO?
International Organization for Standardization je mezinárodní nezisková organizace se sídlem v Ženevě ve Švýcarsku. ISO vyvíjí a vydává mezinárodní standardy, které slouží jako referenční rámec pro produkty, služby a systémy, aby se zajistila kvalita, efektivita a interoperabilita na globální úrovni. Mezi standardy patří různé oblasti, jako např. kvalita, životní prostředí, informační bezpečnost, atd.
Co je ISO 20000?
ISO/IEC 20000 je mezinárodní standard pro správu IT služeb, který poskytuje soubor požadavků a osnov pro efektivní dodávku a správu IT služeb.
Co je ITSM a ISO 20000?
Information Technology Service Management (ITSM) je soubor postupů, metodik a nástrojů používaných k řízení a poskytování IT služeb organizacím.
ISO/IEC 20000 je mezinárodní standard pro správu IT služeb, který poskytuje soubor požadavků a osnov pro efektivní dodávku a správu IT služeb.
Váš další krok v kariéře
ISO 20000™ Foundation
Staňte se nenahraditelným manažerem pro řízení IT služeb s ISO 20000
ISO/IEC 20000 Lead Implementer
Staňte se nenahraditelným manažerem pro řízení IT služeb s ISO/IEC 20000
-
+420 222 553 101
- Otevřeno Po–Pá, od 9:00 do 17:00
