ITIL® Assessment

Posouzení schopností řízení služeb a vyspělosti SVS

Požadavky:
  • Nevyžaduje praxi

Tento workshop je určen pro TOP manažery organizací, členy projektových kanceláří a seniorní manažery, kteří mají zájem rychle a efektivně zjistit v jakém stavu je SVS organizace v porovnání s ověřenými best-practices přístupy.

Strukturovanou metodou (powered by PeopleCert) si vypracujete aktuální vyspělost klíčových i podpůrných oblastí. Získáte tak objektivní revizi silných, slabých stránek a návrhu opatření, i priorit pro efektivnější řízení.

S ITIL Assessmentem dokážete mnohem lépe, než kdykoliv předtím posoudit a porovnat aktuální výkonnost a efektivně plánovat. Ať už z pozice projektového manažera, ředitele, sponzora, top managementu, nebo investora.

ITIL Assessment je tak určen:

  • Vedení organizace

  • IT Service Manažerům

  • Audit & Assurance Manažerům

Co se naučíte

Více informací
  • Úrověň vyspělosti vaší organizace
  • Úroveň způsobilosti vaší organizace
  • Porovnání aktuální výkonnosti a efektivní plánování
  • Objektivní a komplexní posouzení schopností vaší organizace

Termíny

Měna
Termín
Místo
Délka
Jazyk
Cena bez DPH

Zadaným filtrům neodpovídá žádný výsledek

Načítám...

Chcete tento kurz individuálně?

Dejte nám vědět!

Tento kurz lze uspořádat na míru – ať už jako individuální školení 1:1, nebo pro váš tým.
Stačí nám zanechat kontakt a my se vám ozveme s možnostmi přizpůsobenými vašim potřebám.

Úspešně odesláno

Budeme vás kontaktovat.

Harmonogram

Den 1

09:00 – 10:30 ITIL Assessment - Approach & Evidence
  • Capability Assessment
  • Maturity Assessment
  • Comprehensive Assessment
Evidence gathering
  • Document Review
  • Key Stakeholder Interviews
  • Systems and Records Review
  • Surveys
  • Direct Observation
10:30 – 10:45 Přestávka
10:45 – 12:15 ITIL AuditMaturity Assessment Scoring
  • Levels 1 - 5
12:15 – 13:15 Přestávka na oběd
13:15 – 14:45 Capability Assessment Scoring
  • Levels 0 - 5
14:45 – 15:00 Přestávka
15:00 – 17:00 Presenting results
  • Audit output
  • Current status
  • Weaknesses / strengths
Summary and conclusion
  • Délka bloku 90 min.
  • Vyučovacích hodin 8
  • Občerstvení Ne
  • Zkouška Ne

ITIL Maturity Model nehodnotí přijetí nebo dodržování pokynů ITIL organizací. Posuzuje schopnosti organizace správy služeb bez ohledu na pokyny nebo doporučené postupy ITSM, na které se odkazuje.

Prestižní certifikace v ceně

ITIL® Assessment

Získali jsme AXELOS award license ITIL Consulting Partner

TAYLLORCOX je držitel oficiální licence auditorské společnosti. Kvalifikované a pověřené vlastníkem metodiky Axelos k realizaci assessmentů a certifikačních auditů ITIL. Audity, které znamenají více, než jen získání prestižní certifikace.

Co pro Vás spolupráce znamená?

  • Přístup k plné oficiální verzi ITIL Assesmentu

  • Zlepšení metodiky ITIL pomocí ITIL Maturity Model

  • Špičkové nezávislé posouzení a doporučení systému řízení

  • Využití profesionálního know-how a duševního vlastictví Axelos

  • Exklusivní výstupní reporting a benchmarking, včetně návrhu opatření

  • Vysoký standard kvality auditu v oblasti IT Service Management a metodiky ITIL

Pokyny k certifikaci

Formát zkoušky

Časté otázky

Všechny otázky

Co je ITIL?

Bez metodiky ITIL se budoucnost moderního průmyslu neobejde. Tato knihovna manažerských technik nejenže podporuje automatizaci, ale také umožňuje měřit a monitorovat výkon a výsledky, což vede k neustálým zlepšováním a inovacím.

Průmysl 4.0 a nastupující 5.0 vyžaduje širokou škálu digitálních nástrojů. A je to právě ITIL, která poskytuje koherentní a integrovaný přístup, zajišťující úspěšnou transformaci. Náš moderní průmysl stojí před nevyhnutelnou potřebou digitalizace, a ITIL je zde, aby pomohl splnit tuto vizi budoucnosti.

ITIL 4 mluví o řešení všudypřítomých velkých výzev. Digitalizace, nastupující umělá inteligence, průmysl 4.0 a tlak na automatizaci, která nám možňuje měřit a monitorovat výkon, abychom podporovali neustálé zlepšování a inovace.

Lze P3M3/ITIL Audit zakončit certifikací?

Ano, auditovaná organizace navíc může získat prestižní mezinárodní P3M3 / ITIL certifikaci potvrzující míru vyspělosti v oblasti řízení projektů, programů a portfolií. 

Tento certifikát vychází ze zjištění získaných akreditovaným partnerem během hlubšího auditu (ACP). Tedy nejedná se o individuální certifikace typu PRINCE2 Foundation ale certifikát vystavený dané organizace.

TAYLLORCOX je jediný Accredited Consultant Partner (ACP) v České republice, který je oprávněn provádět P3M3 / ITIL audity a doprovodné služby (př. konzultace).

Jak IT4IT souvisí s frameworkem ITIL a ITSM?

IT4IT je určen pro vrcholové manažery IT odpovídající za úspěch IT oddělení a IT firem, business a IT architekty, manažery kompetenčních center ale i pro jejich partnery na straně businessu.

Váš další krok v kariéře