SK CS EN IT
Added to cart
Go to cart

ISO/IEC 20000 Interní Auditor

Procesný model určený pre riadenie a správu IT procesov

Požiadavky:
  • Znalosť anglického jazyka

termíny +420 222 553 101

Komu je kurz určený

Viac informácií Porovnat s ostatními kurzy

ISO 20000 Interný Audítor je najnovší program v oblasti IT Service Managementu.

Cieľovou skupinou sú absolventi ITIL. Pokiaľ skombinujete znalosti ITIL & ITSM získate know-how: čo je nutné urobiť (ISO 20000), ako to urobiť (ITIL), aby bola výsledkom efektívna - manažérsky riadená organizácia.

Najčastejšie absolventi sú z radov:

  • IT manažérov

  • Interných audítorov

  • Projektových manažérov z oblasti IT

  • Vlastníkov IT procesov, alebo IT služieb (ITSM)

  • Zamestnanci zodpovední za procedúry a systémy riadenia IT služieb

Čo sa naučíte

Viac informácií
  • Definovať pokyny pre systém riadenia IT služieb služieb
  • Nastaviť správne IT služby a sovisiace zmluvné vzťahy
  • Dokážete štandardizovať politiky, procesy IT Service Managementu
  • Zvládnete nastavenie princípov a procesov pre návrh, prechod, prevádzku a zlepšovanie ITSM

Termíny

Mena
Termín
Miesto
Dĺžka
Jazyk
Cena bez DPH

Žiadne výsledky nezodpovedajú zadaným filterom

Načítavanie...

Chcete tento kurz individuálne?

Dajte nám vedieť!

Tento kurz môžeme prispôsobiť vašim potrebám - buď ako individuálne školenie 1:1 alebo pre váš tím. Stačí nám zanechať kontakt a my sa vám ozveme s možnosťami prispôsobenými vašim potrebám.

Úspešne odoslané

Budeme vás kontaktovať.

Načítať ďalšie

Harmonogram

Deň 1

09:00 – 16:30
  • Úvod do ISO 20000
  • Princípy IT Service Managementu
  • ISO 20000 vs. ITIL

Deň 2

09:00 – 16:30
  • Požiadavky ISO 20000 a ISO 19011
  • ISO 20000 audit - požiadavky a realizácie
  • Certifikácia
  • Dĺžka bloku 90 min.
  • Vyučovacie hodiny 16
  • Občerstvenie Áno
  • Skúška Áno

ISO 20000 je defacto ISO 9001 pre IT spoločnosti. Zameriava sa na kvalitu, efektivitu procesov i nákladov v IT. Norma sa dopĺňa s best practice IT Infrastructure Library (ITIL) a ITSM.

Prestížna certifikácia v cene

ISO/IEC 20000 Internal Auditor

Úspešní absolventi si okrem užitočných znalostí a zručností, referenčných materiálov odnesú certifikát vydaný ATO (Accredited Training Organisation) TAYLLORCOX.

Certifikačná skúška prebieha v rámci školenia posledný deň kurzu. Kandidáti, ktorí sa zúčastňujú kurzu formou virtuálnej triedy, absolvujú certifikačnú skúšku aj online.

Pokyny k certifikácii

Formát skúšky

Dĺžka: 60 minút

Politika uzavretej knihy

Počet otázok: 30

Min. úspešnosť: 18/30

Často kladené otázky

Všetky otázky

Čo je ISO?

International Organization for Standardization je medzinárodná nezisková organizácia so sídlom v Ženeve vo Švajčiarsku. ISO vyvíja a vydáva medzinárodné štandardy, ktoré slúžia ako referenčný rámec pre produkty, služby a systémy, aby sa zabezpečila kvalita, efektivita a interoperabilita na globálnej úrovni. Medzi štandardy patria rôzne oblasti, ako napr. kvalita, životné prostredie, informačná bezpečnosť, atď.

Co je ISO 20000?

ISO/IEC 20000 je medzinárodný štandard pre správu IT služieb, ktorý poskytuje súbor požiadaviek a osnov pre efektívnu dodávku a správu IT služieb.

Čo je ITSM a ISO 20000?

Čo je ITSM a ISO 20000? Information Technology Service Management (ITSM) je súbor postupov, metodík a nástrojov používaných na riadenie a poskytovanie IT služieb organizáciám.

ISO/IEC 20000 je medzinárodný štandard pre správu IT služieb, ktorý poskytuje súbor požiadaviek a osnov pre efektívnu dodávku a správu IT služieb.

Stiahnite si aplikáciu,
predtým ako prídete na kurz

Obsahuje konsolidované termíny a definície tisícov manažérskych výrazov v oblasti riadenia projektov, programov, portfólia, rizík, enterprise architektúry, bezpečnosti a ochrany osobných údajov.

Mobilná aplikácia
phone
iOS qr ios
Android qr android

Váš ďalší krok v kariére

ISO 20000™ Foundation

ISO 20000™ Foundation

Staňte sa nenahraditeľným manažérom pre riadenie IT služieb s ISO 20000

Odbornosť
ISO/IEC 20000 Lead Auditor

ISO/IEC 20000 Lead Auditor

Princípy ITSM a vedenie interných aj externých auditov

Odbornosť
ISO/IEC 20000 Lead Implementer

ISO/IEC 20000 Lead Implementer

Staňte sa nenahraditeľným manažérom pre riadenie IT služieb s ISO/IEC 20000

Odbornosť
footer.consulting_heading
Sme popredná certifikačná spoločnosť s viac ako desaťročnou pôsobnosťou v ČR.
Naša odbornosť pokrýva množstvo odvetví od IT cez verejnú správu po zdravotníctvo.

We are a leading certification company with more than a decade of experience in the Czech Republic.
Our expertise covers a range of industries from IT through public administration to healthcare.

Hlavné menu
TAYLLORCOX
Kurzy
Certifikácie
Sociálne siete

Swirl logoTM je ochranná známka společnosti AXELOS Limited. ITIL® je registrovanou ochrannou známkou AXELOS Limited. PRINCE2® je registrovanou ochrannou známkou AXELOS Limited. MSP® je registrovanou ochrannou známkou AXELOS Limited. M_o_R® je registrovanou ochrannou známkou AXELOS Limited. RESILIA™ je registrovanou ochrannou známkou AXELOS Limited & TAYLLORCOX is Licensed Affiliate Partner of IT Preneurs. AXELOS® is a registered trade mark of AXELOS Limited. Copyright© AXELOS Limited 2009. Copyright© AXELOS Limited 2017.