Added to cart
ITSM
IT Service Management dle ISO 20000
ITIL a ITSM podľa ISO 20000-1 sú dve strany jednej mince pre design a implementáciu procesov. Zatiaľ čo ITIL vám ukáže best practice, ITSM podľa ISO 20000-1 vás naučí, ako tieto procesy zladiť do efektívnych IT procesov.
Ponuka kurzov
IT Service Management Foundation (by ISO/IEC 20000-1)
ISO 20000™ Foundation
Staňte sa nenahraditeľným manažérom pre riadenie IT služieb s ISO 20000
IT Service Management Auditor by ISO/IEC 20000-1
Kurzy nadväzujú na Základy ITSM a rozvíjajú zručnosti do seniorskej konzultačnej / poradenskej / alebo audítorskej úrovne.
ISO/IEC 20000 Interní Auditor
Naučí vás realizovať interný audit podľa ITSM vrátane návrhu na zlepšovanie IT
FAQ
Všetky otázkyČo je ITSM a ISO 20000?
Čo je ITSM a ISO 20000? Information Technology Service Management (ITSM) je súbor postupov, metodík a nástrojov používaných na riadenie a poskytovanie IT služieb organizáciám.
ISO/IEC 20000 je medzinárodný štandard pre správu IT služieb, ktorý poskytuje súbor požiadaviek a osnov pre efektívnu dodávku a správu IT služieb.
Ako prebieha záverečná skúška a certifikácia?
Záverečnú skúšku je možné absolvovať:
a) Online z pohodlia domova.
b) Papierovo v campuse TAYLLORCOX.
V prípade záujmu je možné zakúpiť pripoistenie skúšky, s ktorým v prípade neúspechu pri prvom pokuse získavate druhý pokus zadarmo.
Výstupom úspešne absolvovanej skúšky je prestížny, akreditovaný a celosvetovo uznávaný certifikát.
Môžem u TAYLLORCOX získať aj certifikáciu spoločnosti?
Áno. V Tayllorcox sme vyvinuli unikátny trojfázový proces certifikácie, ktorý nám umožňuje postupovať s bezkonkurenčnou rýchlosťou a efektivitou.
Preškolíme vašich zamestnancov, pripravíme pre vás balíček kompletnej dokumentácie a vykonáme interný audit, na základe ktorého získate potvrdenie, že vaše firemné procesy zodpovedajú prísnym medzinárodným normám.
-
+420 222 553 101
- Otevřeno Po–Pá, od 9:00 do 17:00
