ITIL® Assessment

Posúdenie schopností riadenia služieb a vyspelosti JRC

Požiadavky:
  • Nevyžaduje praxi

Tento workshop je určený pre TOP manažérov organizácií, členov projektových kancelárií a seniorných manažérov, ktorí majú záujem rýchlo a efektívne zistiť v akom stave je SVS organizácia v porovnaní s overenými best-practices prístupmi.

Štruktúrovanou metódou (powered by PeopleCert) si vypracujete aktuálnu vyspelosť kľúčových aj podporných oblastí. Získate tak objektívnu revíziu silných, slabých stránok a návrhu opatrení, ako aj priorít pre efektívnejšie riadenie.

S ITIL Assessmentom dokážete oveľa lepšie, než kedykoľvek predtým posúdiť a porovnať aktuálnu výkonnosť a efektívne plánovať. Či už z pozície projektového manažéra, riaditeľa, sponzora, top manažmentu, alebo investora.

ITIL Assessment je tak určený:

  • Vedenie organizácie

  • IT Service Manažérom

  • Audit & Assurance Manažérom

Čo sa naučíte

Viac informácií
  • Úroveň vyspelosti vašej organizácie
  • Úroveň spôsobilosti vašej organizácie
  • Porovnanie aktuálnej výkonnosti a efektívne plánovanie
  • Objektívne a komplexné posúdenie schopností vašej organizácie

Termíny

Mena
Termín
Miesto
Dĺžka
Jazyk
Cena bez DPH

Žiadne výsledky nezodpovedajú zadaným filterom

Načítavanie...

Chcete tento kurz individuálne?

Dajte nám vedieť!

Tento kurz môžeme prispôsobiť vašim potrebám - buď ako individuálne školenie 1:1 alebo pre váš tím. Stačí nám zanechať kontakt a my sa vám ozveme s možnosťami prispôsobenými vašim potrebám.

Úspešne odoslané

Budeme vás kontaktovať.

Harmonogram

Deň 1

09:00 – 10:30 ITIL Assessment - Approach & Evidence
  • Capability Assessment
  • Maturity Assessment
  • Comprehensive Assessment
Evidence gathering
  • Document Review
  • Key Stakeholder Interviews
  • Systems and Records Review
  • Surveys
  • Direct Observation
10:30 – 10:45 Prestávka
10:45 – 12:15 ITIL AuditMaturity Assessment Scoring
  • Levels 1 - 5
12:15 – 13:15 Prestávka na obed
13:15 – 14:45 Capability Assessment Scoring
  • Levels 0 - 5
14:45 – 15:00 Prestávka
15:00 – 17:00 Presenting results
  • Audit output
  • Current status
  • Weaknesses / strengths
Summary and conclusion
  • Dĺžka bloku 90 min.
  • Vyučovacie hodiny 8
  • Občerstvenie Nie
  • Skúška Nie

ITIL Maturity Model nehodnotí prijatie alebo dodržiavanie pokynov ITIL organizácií. Posudzuje schopnosti organizácie správy služieb bez ohľadu na pokyny alebo odporúčané postupy ITSM, na ktoré sa odkazuje.

Prestížna certifikácia v cene

ITIL® Assessment

Získali sme AXELOS award license ITIL Consulting Partner

TAYLLORCOX je držiteľ oficiálnej licencie audítorskej spoločnosti. Kvalifikované a poverené vlastníkom metodiky Axelos na realizáciu assessmentov a certifikačných auditov ITIL. Audity, ktoré znamenajú viac, než len získanie prestížnej certifikácie.

Čo pre Vás spolupráca znamená?

  • Prístup k plnej oficiálnej verzii ITIL Assesmentu

  • Zlepšenie metodiky ITIL pomocou ITIL Maturity Model

  • Špičkové nezávislé posúdenie a odporúčanie systému riadenia

  • Využitie profesionálneho know-how a duševného vlastictva Axelos

  • Exkluzívny výstupný reporting a benchmarking, vrátane návrhu opatrení

  • Vysoký štandard kvality auditu v oblasti IT Service Management a metodiky ITIL

Pokyny k certifikácii

Formát skúšky

Často kladené otázky

Všetky otázky

Čo je ITIL?

Skratka IT Infrastructure Library predstavuje know-how osvedčených postupov, ktoré využívajú organizácie pre efektívnu správu IT Service Managementu. Medzi hlavné prínosy patria:

  • efektívne investície do IT

  • manažérsky systém riadenia

  • zvýšenie dostupnosti a kvality služieb

Je možné P3M3/ITIL Audit zakončiť certifikáciou?

Áno, auditovaná organizácia navyše môže získať prestížnu medzinárodnú P3M3 / ITIL certifikáciu potvrdzujúcu mieru vyspelosti v oblasti riadenia projektov, programov a portfólií.

Tento certifikát vychádza zo zistení získaných akreditovaným partnerom počas hlbšieho auditu (ACP). Teda nejde o individuálnu certifikáciu typu PRINCE2 Foundation, ale certifikát vystavený danej organizácie.

TAYLLORCOX je jediný Accredited Consultant Partner (ACP) v Českej republike, ktorý je oprávnený vykonávať P3M3 / ITIL audity a sprievodné služby (pr. konzultácie).

Ako IT4IT súvisí s frameworkom ITIL a ITSM?

IT4IT je určený pre vrcholových manažérov IT zodpovedajúcich za úspech IT oddelení a IT firiem, biznis a IT architektov, manažérov kompetenčných centier ale aj pre ich partnerov na strane biznisu.

Váš ďalší krok v kariére