Přidáno do košíku
ITSM
IT Service Management dle ISO 20000
ITIL a ITSM dle ISO 20000-1 jsou dvě strany jedné mince pro design a implementaci procesů. Zatímco ITIL vám ukáže best practice, ITSM dle ISO 20000-1 vás naučí, jak tyto procesy sladit do efektivních IT procesů.
Portfolio kurzů
IT Service Management Foundation (by ISO/IEC 20000-1)
ISO 20000™ Foundation
Staňte se nenahraditelným manažerem pro řízení IT služeb s ISO 20000
IT Service Management Auditor by ISO/IEC 20000-1
Kurzy navazují na Základy ITSM a rozvíjí dovednosti do seniorské konzultační / poradenské / nebo auditorské úrovně.
ISO/IEC 20000 Interní Auditor
Naučí vás realizovat interní audit dle ITSM včetně návrhu na zlepšování IT
Časté dotazy
Všechny otázkyCo je ITSM a ISO 20000?
Information Technology Service Management (ITSM) je soubor postupů, metodik a nástrojů používaných k řízení a poskytování IT služeb organizacím.
ISO/IEC 20000 je mezinárodní standard pro správu IT služeb, který poskytuje soubor požadavků a osnov pro efektivní dodávku a správu IT služeb.
Jak probíhá závěrečná zkouška a certifikace?
Závěrečnou zkoušku lze absolvovat:
a) Online z pohodlí domova.
b) Papírově v campusu TAYLLORCOX.
V případě zájmu lze zakoupit připojištění zkoušky, se kterým v případě neúspěchu u prvního pokusu získáváte druhý pokus zdarma.
Výstupem úspěšně absolvované zkoušky je prestižní, akreditovaný a celosvětově uznávaný certifikát.
Mohu u TAYLLORCOX získat i certifikaci společnosti?
Ano. V Tayllorcox jsme vyvinuli unikátní třífázový proces certifikace, který nám umožňuje postupovat s bezkonkurenční rychlostí a efektivitou.
Proškolíme vaše zaměstnance, připravíme pro vás balíček kompletní dokumentace a provedeme interní audit, na základě kterého získáte potvrzení, že vaše firemní procesy odpovídají přísným mezinárodním normám.
-
+420 222 553 101
- Otevřeno Po–Pá, od 9:00 do 17:00
