ITIL a ITSM dle ISO 20000-1 jsou dvě strany jedné mince pro design a implementaci procesů. Zatímco ITIL vám ukáže best practice, ITSM dle ISO 20000-1 vás naučí, jak tyto procesy sladit do efektivních IT procesů.
IT Service Management Foundation (by ISO/IEC 20000-1)
Kurzy navazují na Základy ITSM a rozvíjí dovednosti do seniorské konzultační / poradenské / nebo auditorské úrovně.
Acquisisci competenze per verificare i sistemi di gestione dei servizi IT.
Esplora la scienza informatica, dalle basi della programmazione agli algoritmi avanzati.