ITIL® 4 Intro

Zvládne ty nejnáročnější IT projekty a manažerské výzvy

Požadavky:
  • Nevyžaduje praxi

Manažerský úvod dle nové verze ITSM

ITIL 4 reaguje na zvyšující se poptávku po rychlejším, agilnějším a komplexnějším frameworku, který splní nároky malých i těch nejnáročnějších projektů.

Mezi cílovou skupinu zcela jistě patří všichni, kteří jsou zainteresováni v IT projektech, IT Service Managementu, zodpovídají za návrh, vývoj, správu a řízení IT služeb v organizacích. Nejčastěji jde o pozice:

  • CIO

  • IT & Change Managers

  • Agile / Waterfall Project Managers

  • Manažerům zodpovědným za smlouvy a SLA

  • Enterprise Architekti, IT Consultant, Development

Co se naučíte

Více informací
  • Naučíte se jak využít ITIL ve vaší firmě
  • Naučíte se co přináší 7 klíčových principů ITIL 4
  • Naučíte se jaké benefity přináší 4 dimenze IT Service Managementu
  • Zjistíte jak využít potenciál ITIL v kombinaci s DevOps, Agile, Lean IT atd..

Termíny

Měna
Termín
Místo
Délka
Jazyk
Cena bez DPH

Zadaným filtrům neodpovídá žádný výsledek

Načítám...

Chcete tento kurz individuálně?

Dejte nám vědět!

Tento kurz lze uspořádat na míru – ať už jako individuální školení 1:1, nebo pro váš tým.
Stačí nám zanechat kontakt a my se vám ozveme s možnostmi přizpůsobenými vašim potřebám.

Úspešně odesláno

Budeme vás kontaktovat.

Harmonogram

Den 1

Úvod do ITIL
  • ITIL v3 vs ITIL 4 Update
  • Jak 5 etap Lifecycle navazuje na ITIL 4
  • Jak stávajících 26 procesů ITIL v3 namapovat na ITIL 4 model
ITIL 4
  • Service Value Chain
  • 7 Klíčových principů
  • 4 dimenze IT Service Managementu
ITIL 4 benefity
  • Business Value ITIL 4
  • Klíčové koncepty a novinky
  • Lean IT, Agile, DevOps, Change Management
ITIL 4 Certifikace
  • Novinky
  • Jak upgradovat z ITIL v3
  • Změny certifikačního schématu
  • Kariérní roadmapa dle ITIL 4 Update
  • Délka bloku 90 minut
  • Vyučovacích hodin 3
  • Občerstvení Ano
  • Zkouška Ne

Seznámíme vás se základními principy ITIL, které vychází ze staré verze a v nové zůstávají. Ukážeme vám rozdíly a přínosy ITIL 4. A zaměříme se i na certifikaci. 

TAYLLORCOX roadmapa vám ukáže nejlepší způsob, jak na ITIL 4 certifikaci.

Časté otázky

Všechny otázky

Co jsou intro školení?

Jedná se o krátké manažerské úvody do jednotlivých metodik, která Vám představí danou problematiku a pomohou Vám se rozhodnout pro ten správný kurz.

Získám po účasti na Intro školení certifikát?

Ano! Po školení získáváte mezinárodně uznávaný certifikát za účast na školení.

Co je ITIL?

Bez metodiky ITIL se budoucnost moderního průmyslu neobejde. Tato knihovna manažerských technik nejenže podporuje automatizaci, ale také umožňuje měřit a monitorovat výkon a výsledky, což vede k neustálým zlepšováním a inovacím.

Průmysl 4.0 a nastupující 5.0 vyžaduje širokou škálu digitálních nástrojů. A je to právě ITIL, která poskytuje koherentní a integrovaný přístup, zajišťující úspěšnou transformaci. Náš moderní průmysl stojí před nevyhnutelnou potřebou digitalizace, a ITIL je zde, aby pomohl splnit tuto vizi budoucnosti.

ITIL 4 mluví o řešení všudypřítomých velkých výzev. Digitalizace, nastupující umělá inteligence, průmysl 4.0 a tlak na automatizaci, která nám možňuje měřit a monitorovat výkon, abychom podporovali neustálé zlepšování a inovace.

Váš další krok v kariéře