ITIL® 4 Foundation | 2 dny

Najžiadanejší manažérsky certifikát ITIL o 1/3 rýchlejšie

Požiadavky:
  • Nevyžaduje praxi

Pre vyťažených manažérov, ktorí potrebujú efektívne a rýchle riešenie, je dvojdňový intenzívny kurz ITIL 4 Foundation ideálnou voľbou.

Oproti trojdňovému kurzu sa tento skrátený formát zameriava na viac kľúčové koncepty a prípravu na certifikačnú skúšku bez toho, aby stratil na kvalite. Získate rovnakú kvalifikáciu s menšou časovou investíciou, čo je perfektné riešenie pre manažérov s nabitým pracovným kalendárom.

Čo sa naučíte

Viac informácií
  • Budete skvele pripravení na certifikáciu
  • Získate prehľad o princípoch ITIL 4 evolúcie
  • Naučíte sa pracovať so Service Value Chain ITIL
  • Využijete potenciál ITIL v kombinácii s DevOps, Agile, Lean IT atď.

Termíny

Mena
Termín
Miesto
Dĺžka
Jazyk
Cena bez DPH

Žiadne výsledky nezodpovedajú zadaným filterom

Načítavanie...

Chcete tento kurz individuálne?

Dajte nám vedieť!

Tento kurz môžeme prispôsobiť vašim potrebám - buď ako individuálne školenie 1:1 alebo pre váš tím. Stačí nám zanechať kontakt a my sa vám ozveme s možnosťami prispôsobenými vašim potrebám.

Úspešne odoslané

Budeme vás kontaktovať.

Harmonogram

Deň 1

09:00 – 17:00 ITSM dimensions
  • Partners and Suppliers
  • Organisations and People
  • Information and Technology
  • Value Streams and Processes
ITIL Service Value Chain
  • Service Value Streams
  • Plan, Improve, Engage, Design,
  • Transition & Obtain / Build, Deliver & Support
Service Relationship
  • Service Offering
  • Service Provision, Consumption
  • Service Relationship Management
Important ITIL terms
  • Availability, IT Asset
  • Configuration Item, Change
  • Event, Incident, Problem, Known Error
Key Concept of ITSM
  • Service, Customer / User
  • Creating value with Organisation
  • Service Management Utility / Warranty
  • Outcomes, Outputs, Cost, Risk
  • Service Offering, Service Provision
  • Service Relationship Management, Service Consumption

Deň 2

09:00 – 17:00 Key Concept Value Creation
  • Cost, Value
  • Outcome, Output, Risk
  • Organisation, Utility, Warranty
7 ITIL Guiding Principles
  • Focus on value
  • Start where you are
  • Optimise and automate
  • Think and work holistically
  • Keep it simple and practical
  • Collaborate and promote visibility
  • Progress iteratively with feedback
Purpose of key ITIL PracticesInformation Security, Relationship, Supplier, Availability, Capacity & Performance, IT Asset Management, Service Continuity, Monitoring & Event Management, Release & Service Configuration, Deployment, Continual Improvement Model, Change Control, Incident & Problem Management, Service Request Management, Service Desk, Service Level.ITIL 4 Foundation Exam Prep
  • Dĺžka bloku 90 min.
  • Vyučovacie hodiny 16
  • Občerstvenie Áno
  • Skúška Áno

Intenzívny 2 denný kurz je určený nielen novým záujemcom, ale aj existujúcim absolventom ITIL v3, ktorí si chcú upgradovať znalosti podľa najnovšej verzie. Dôrazne neodporúčame kratšie bridge, vzhľadom na rozsiahlosť témy.

Certifikačná skúška prebieha online po ukončení kurzu. Kandidáti získajú voucher, pomocou ktorého si sami rezervujú termín záverečnej skúšky.

Kurz má český výklad, anglické školiace materiály (official ITIL education kit) a skúšku v angličtine. Je teda potrebná minimálne pasívne znalosť anglického jazyka. Samotný kurz nevyžaduje predchádzajúce skúsenosti s ITIL & ITSM.

Prestížna certifikácia v cene

ITIL 4 Foundation

Súčasťou kurzu sú 2x oficiálne cvičné testy a certifikačný test PeopleCert.

Účastníci dostanú zošit nadácie ITIL, ktorý obsahuje všetky prezentačné materiály, poznámky k predmetu, prípadové štúdie a praktické skúšky.

Pokyny k certifikácii

Formát skúšky

Formát zkoušky

Počet otázok: 40

Dĺžka testu: 60 minút

Min. úspešnosť: 65% (26 zo 40)

Pomôcky: Nie. Politika uzavretej knihy.

Materiály kurzu /certifikácia: iba v angličtine

Kvalifikačné prepoklady: Nie sú. Všeobecná znalosť IT výhodou.

Platnosť certifikátu: 3 roky

Často kladené otázky

Všetky otázky

Ako rýchlo môžem získať certifikáciu ITIL?

Naše intenzívne dvojdňové školenie vás dokonale pripraví na skúšku ITIL® Foundation iba za 16 hodín výučby. Nemusíte venovať týždne samoštúdiu – počas dvoch dní sa s našimi odborníkmi naučíte všetko, čo potrebujete, aby ste úspešne zložili skúšku a získali prestížnu certifikáciu. Kurz je navrhnutý špeciálne pre vyťažených manažérov, ktorí potrebujú efektívnu a rýchlu cestu k certifikácii.

Aký dlhý je kurz ITIL 4 Foundation?

Certifikáciu ITIL môžete získať rýchlo podľa vašich potrieb! Ponúkame ako dvojdňové, tak trojdňové kurzy ITIL Foundation, ktoré vás kompletne pripravia na skúšku. Ak máte málo času, náš intenzívny dvojdňový kurz vám umožní získať certifikáciu efektívne a rýchlo. Pre tých, ktorí preferujú viac času na výučbu a prípravu, máme aj pohodlnejší trojdňový variant. Po skončení kurzu môžete ihneď zložiť skúšku a certifikát dostanete do 2-3 pracovných dní.

Why is ITIL still relevant?

ITIL 4 is the latest version of the world's leading IT Service Management (ITSM) framework that helps organizations align IT services with business needs, improve efficiency, reduce costs, and deliver better customer experiences. ITIL remains relevant in 2024 due to its ability to support digital transformation, agility, flexibility, and value creation with partners and customers. ITIL 4 provides a comprehensive approach to IT management that considers technology, processes, people, and value streams.

Dá sa vyskúšať PeopleCert v prípade neúspechu opakovať?

Skladanie skúšky znamená investovať čas, peniaze a energiu. Nechceli by ste skladať skúšku s vedomím, že ak nedosiahnete očakávaný výsledok, môžete ju opakovať za zlomok ceny? V prípade neúspešného výsledku je k dispozícii možnosť Take2, ktorá je dostupná výhradne prostredníctvom Online Proctoring.

Ak si zakúpite poistenie skúšky Take2 a neuspejete pri prvej skúške, môžete skúšku opakovať bez dodatočných nákladov. Akonáhle budú zverejnené vaše oficiálne výsledky, budete e-mailom informovaní o možnosti prihlásiť sa na opakovanú skúšku. Skúška sa bude konať prostredníctvom online dohľadu, čo vám poskytuje flexibilitu absolvovať skúšku v čase, ktorý vám vyhovuje. Na prípravu a absolvovanie opakovaného skúšky máte od dátumu vašej prvej skúšky až 6 mesiacov.

Lze platnost voucheru na skúšku prodloužit?

Poukazy na online certifikačné skúšky PeopleCert sa vydávajú s obmedzenou platnosťou. Žiadosti o predĺženie platnosti poukazov podliehajú poplatku, ktorý účtuje autorizačný orgán PeopleCert.

Platnosť poukazu na online skúšku je možné predĺžiť o 6 mesiacov.

Aby bolo možné poukaz predĺžiť, musí byť stále platný a nesmie byť po dátume platnosti. Ak poukaz už nie je platný, nie je možné ho predĺžiť a je potrebné zakúpiť nový poukaz.

Predĺženie platnosti poukážky je možné zakúpiť pre nasledujúce skúšky:

  • ITIL®

  • MoP®

  • M_o_R®

  • MSP®

  • P3O®

  • PRINCE2®

  • PRINCE2 Agile®

*Poukaz je nutné zakúpiť od spoločnosti TAYLLORCOX. Poukazy od iných dodávateľov nie je možné predĺžiť.

Čo je PeopleCert Plus Membership?

PeopleCert Plus je exkluzívne ročné členstvo, ktoré vám otvára dvere k všetkým dôležitým nástrojom, ktoré potrebujete na úspešnú certifikáciu a udržanie si odborných znalostí. Nech sa pripravujete na certifikáciu ITIL®, PRINCE2® alebo iné celosvetovo uznávané certifikácie PeopleCert, členstvo Plus vám poskytne náskok.

Čo získate členstvom:

  • Prístup k oficiálnej knižnici – získajte neobmedzený prístup k viac ako 150 oficiálnym publikáciám – príručkám, praktickým sprievodcom, šablónam, štúdiám a ďalším materiálom.

  • Simulované skúšky a poistenie skúšky (Take2) – pripravte sa bez stresu. Ak skúšku nezložíte na prvýkrát, dostanete druhý pokus zadarmo.

  • Digitálne odznaky a profesionálny profil - Zdieľajte svoje úspechy prostredníctvom digitálnych certifikátov a získajte prístup k profesionálnemu portálu CPD (Continuing Professional Development).

  • Udržujte platnosť svojich certifikátov – zbierajte každý rok body CPD a predĺžte platnosť svojich certifikátov bez nutnosti opakovať skúšky.

  • Exkluzívne webináre a majstrovské kurzy – získajte prístup k odborným prednáškam a webinárom s odborníkmi z daného odvetvia.

  • Praktické šablóny a príručky – príručky ITIL® Practice Guides, šablóny procesov, úlohy, kontrolné zoznamy, príklady implementácie a ďalšie.

Prečo PeopleCert Plus?

  • Vyššia úspešnosť pri skúškach vďaka príprave s oficiálnymi zdrojmi

  • Ušetríte peniaze za opakované vyšetrenia

  • Získate dlhodobý prístup k najnovším poznatkom.

  • Ideálne pre jednotlivcov a firemné tímy

Členstvo je povinné, ale vysoko odporúčané, najmä ak chcete mať prístup k cvičných testom, druhým pokusom alebo oficiálnym študijným materiálom. Výhody sa vzťahujú na všetky skúšky, ktoré absolvujete počas členstva.

Po zaplatení vašej objednávky vám zašleme prístupový kód a pokyny, ako aktivovať vaše členstvo vo vašom účte PeopleCert.

Váš ďalší krok v kariére