ITIL® Strategist: Direct Plan & Improve

Efektívne plánovanie, riadenie zmien a zlepšovanie IT služieb

Požiadavky:
  • ITIL 4 Foundation
  • Znalosť anglického jazyka

Školenie ITIL® Strategist: Direct, Plan & Improve je určené širokému spektru IT profesionálov a lídrov, ktorí sa chcú naučiť, ako účinne riadiť a zlepšovať IT služby a procesy, vrátane:

  • IT riaditeľov a stratégiov

  • Manažérov IT služieb a procesov

  • Manažérov zmien a vylepšení procesov

  • Manažérov prevádzky a implementácie IT

  • Projektových a programových manažérov

  • Profesionálov ašpirujúcich na vedúce pozície v oblasti IT služieb a stratégie

Čo sa naučíte

Viac informácií
  • Strategické plánovanie a riadenie zmien
  • Princípy a praktiky na zlepšovanie
  • Meranie a hodnotenie pokroku a efektivity zlepšovacích iniciatív
  • Vybudovanie zručností v oblasti vedenia, motivácie a správneho riadenia tímov

Termíny

Mena
Termín
Miesto
Dĺžka
Jazyk
Cena bez DPH

Žiadne výsledky nezodpovedajú zadaným filterom

Načítavanie...

Chcete tento kurz individuálne?

Dajte nám vedieť!

Tento kurz môžeme prispôsobiť vašim potrebám - buď ako individuálne školenie 1:1 alebo pre váš tím. Stačí nám zanechať kontakt a my sa vám ozveme s možnosťami prispôsobenými vašim potrebám.

Úspešne odoslané

Budeme vás kontaktovať.

Harmonogram

Deň 1

09:00 – 17:00
  • Key Concepts of Direct, Plan and Improve
    • Knowing key terms
    • Differentiating between principle concepts
    • Defining the relationship of Values, Outcomes, Costs and Risks
  • Scoping What Is To Be Directed
    • Cascading goals and requirements
    • Deciphering effective policies, controls and guidelines
    • Placing decision-making authority at the correct level
  • The Role of GRC in the Service Value System
    • The role of risk management
    • How governance impacts DPI
    • Ensuring that controls are sufficient but not excessive

Deň 2

09:00 – 17:00
  • Principles and Methods for Continual Improvement
    • Leverage the ITIL CI model
    • Identify assessment objectives and outputs
    • Select the appropriate assessment method
    • Prioritize desired outcomes
    • Build, justify and advocate your business case
    • Conduct improvement reviews and lessons learned sessions
    • Embed CI at all levels of the service value stream
  • Applying Communication and Organizational Change Management
    • The nature and benefits of OCM
    • Manage, communicate effectively, and influence stakeholders
    • Establish valuable interfaces across the value chain
  • Effective Measuring and Reporting
    • Defining indicators and metrics to support objectives
  • Direct, Plan and Improve Value Streams
    • Recognizing the differences between value streams and practices
    • Choosing the right methods and techniques to direct, plan and improve value streams
  • Dĺžka bloku 90 min.
  • Vyučovacie hodiny 16
  • Občerstvenie Áno
  • Skúška Áno

Tento kurz vybavuje účastníkov praktickými zručnosťami potrebnými na vytvorenie „učiacej sa a zlepšujúcej sa“ IT organizácie s jasným a efektívnym strategickým zameraním. Zaoberá sa vplyvom a dopadom agilných a štíhlych metód práce a ich využitím pre zlepšenie IT organizácie. Ponúka odborníkom praktické nástroje na plánovanie a implementáciu kontinuálneho zlepšovania. Kurz pokrýva ako praktické, tak strategické aspekty.

Cena kurzu zahŕňa certifikačnú skúšku.

Prestížna certifikácia v cene

ITIL® Strategist: Direct, Plan & Improve

Súčasťou kurzu sú 2x oficiálne cvičné testy a certifikačný test PeopleCert.

Certifikačná skúška prebieha online po ukončení kurzu. Kandidáti získajú voucher, pomocou ktorého si sami rezervujú termín záverečnej skúšky.

Pokyny k certifikácii

Formát skúšky

Formát zkoušky

30 otázok, 60 minút

Prerekvizity: ITIL® 4 Foundation

Certifikát v anglickom jazyku v elektronickej podobe

Platnosť certifikátu: 3 roky

Často kladené otázky

Všetky otázky

Aký je rozdiel medzi COBIT a ITIL?

Zatiaľ čo ITIL sa zameriava na poskytovanie osvedčených postupov pre riadenie IT služieb a procesov, COBIT sa sústredí na kontrolu a riadenie IT z hľadiska podnikovej governancie.

Mnoho organizácií používa oba frameworky súčasne, aby získali komplexný a vyvážený prístup k riadeniu svojich IT operácií.

Ako IT4IT súvisí s frameworkom ITIL a ITSM?

IT4IT je určený pre vrcholových manažérov IT zodpovedajúcich za úspech IT oddelení a IT firiem, biznis a IT architektov, manažérov kompetenčných centier ale aj pre ich partnerov na strane biznisu.

Ako prebieha záverečná skúška a certifikácia PeopleCert?

Súčasťou školenia je záverečná skúška, ktorú je možné po školení absolvovať dvoma spôsobmi:

a) Online z pohodlia domova.

b) Papierovo v campuse TAYLLORCOX.

Formát skúšky si zvolíte prvý deň školenia. V prípade záujmu je možné zakúpiť pripoistenie skúšky, s ktorým v prípade neúspechu pri prvom pokuse získavate druhý pokus zadarmo. Druhý pokus prebieha vždy online.

Pokiaľ jazyk skúšky nie je vašim rodným jazykom, získavate navyše 25 % času.

Pozn.: v našom eshope je možné zakúpiť aj samostatnú skúšku bez školenia.

Výstupom úspešne absolvovanej skúšky je certifikácia PeopleCert. Certifikát je dostupný na stiahnutie do 2-3 pracovných dní po skúške.

Lze platnost voucheru na skúšku prodloužit?

Poukazy na online certifikačné skúšky PeopleCert sa vydávajú s obmedzenou platnosťou. Žiadosti o predĺženie platnosti poukazov podliehajú poplatku, ktorý účtuje autorizačný orgán PeopleCert.

Platnosť poukazu na online skúšku je možné predĺžiť o 6 mesiacov.

Aby bolo možné poukaz predĺžiť, musí byť stále platný a nesmie byť po dátume platnosti. Ak poukaz už nie je platný, nie je možné ho predĺžiť a je potrebné zakúpiť nový poukaz.

Predĺženie platnosti poukážky je možné zakúpiť pre nasledujúce skúšky:

  • ITIL®

  • MoP®

  • M_o_R®

  • MSP®

  • P3O®

  • PRINCE2®

  • PRINCE2 Agile®

*Poukaz je nutné zakúpiť od spoločnosti TAYLLORCOX. Poukazy od iných dodávateľov nie je možné predĺžiť.

Dá sa vyskúšať PeopleCert v prípade neúspechu opakovať?

Skladanie skúšky znamená investovať čas, peniaze a energiu. Nechceli by ste skladať skúšku s vedomím, že ak nedosiahnete očakávaný výsledok, môžete ju opakovať za zlomok ceny? V prípade neúspešného výsledku je k dispozícii možnosť Take2, ktorá je dostupná výhradne prostredníctvom Online Proctoring.

Ak si zakúpite poistenie skúšky Take2 a neuspejete pri prvej skúške, môžete skúšku opakovať bez dodatočných nákladov. Akonáhle budú zverejnené vaše oficiálne výsledky, budete e-mailom informovaní o možnosti prihlásiť sa na opakovanú skúšku. Skúška sa bude konať prostredníctvom online dohľadu, čo vám poskytuje flexibilitu absolvovať skúšku v čase, ktorý vám vyhovuje. Na prípravu a absolvovanie opakovaného skúšky máte od dátumu vašej prvej skúšky až 6 mesiacov.

Čo je PeopleCert Plus Membership?

PeopleCert Plus je exkluzívne ročné členstvo, ktoré vám otvára dvere k všetkým dôležitým nástrojom, ktoré potrebujete na úspešnú certifikáciu a udržanie si odborných znalostí. Nech sa pripravujete na certifikáciu ITIL®, PRINCE2® alebo iné celosvetovo uznávané certifikácie PeopleCert, členstvo Plus vám poskytne náskok.

Čo získate členstvom:

  • Prístup k oficiálnej knižnici – získajte neobmedzený prístup k viac ako 150 oficiálnym publikáciám – príručkám, praktickým sprievodcom, šablónam, štúdiám a ďalším materiálom.

  • Simulované skúšky a poistenie skúšky (Take2) – pripravte sa bez stresu. Ak skúšku nezložíte na prvýkrát, dostanete druhý pokus zadarmo.

  • Digitálne odznaky a profesionálny profil - Zdieľajte svoje úspechy prostredníctvom digitálnych certifikátov a získajte prístup k profesionálnemu portálu CPD (Continuing Professional Development).

  • Udržujte platnosť svojich certifikátov – zbierajte každý rok body CPD a predĺžte platnosť svojich certifikátov bez nutnosti opakovať skúšky.

  • Exkluzívne webináre a majstrovské kurzy – získajte prístup k odborným prednáškam a webinárom s odborníkmi z daného odvetvia.

  • Praktické šablóny a príručky – príručky ITIL® Practice Guides, šablóny procesov, úlohy, kontrolné zoznamy, príklady implementácie a ďalšie.

Prečo PeopleCert Plus?

  • Vyššia úspešnosť pri skúškach vďaka príprave s oficiálnymi zdrojmi

  • Ušetríte peniaze za opakované vyšetrenia

  • Získate dlhodobý prístup k najnovším poznatkom.

  • Ideálne pre jednotlivcov a firemné tímy

Členstvo je povinné, ale vysoko odporúčané, najmä ak chcete mať prístup k cvičných testom, druhým pokusom alebo oficiálnym študijným materiálom. Výhody sa vzťahujú na všetky skúšky, ktoré absolvujete počas členstva.

Po zaplatení vašej objednávky vám zašleme prístupový kód a pokyny, ako aktivovať vaše členstvo vo vašom účte PeopleCert.

Váš ďalší krok v kariére