ITIL® 4 praktická simulácia

ITIL 4 prináša agilné prvky s podporou DevOps.

Požiadavky:
  • Nevyžaduje praxi

Interaktívny workshop je možné konfigurovať na vaše oddelenie, organizačnú štruktúru, projekty, ciele, rozpočty... Skrátka vás plne ponorí do vašich problémov a pomôže nájsť ideálny prístup k riadeniu IT ako z interného pohľadu, tak z hľadiska externých vplyvov a negatívnych síl.

Tento vysoko realistický prístup vyvolá v každom účastníkovi tzv. "aha moment" uvedomenie si prínosov riadenia IT podľa nového frameworku ITIL 4, najmä z pohľadu využitia agility a devops.

Simuláciu možno preto odporučiť na pozíciách

  • Operations

  • Developemnt

  • IT Project Management

  • Senior Executive, Business

Čo sa naučíte

Viac informácií
  • Prezentovať Agile a DevOps v ITIL 4
  • Ukázať využitie SVS (Service Value System)
  • Akcelerovať úspešnú implementáciu ITIL v organizácii
  • Jasne komunikovať konkrétne prínosy vo vašej organizácii
  • Komunikovať benefity ITIL, zmeniť odporcu ITIL 4 obhajcu
  • Budovať vysoko efektívne tímy pre riadenie IT Service Managementu

Termíny

Mena
Termín
Miesto
Dĺžka
Jazyk
Cena bez DPH

Žiadne výsledky nezodpovedajú zadaným filterom

Načítavanie...

Chcete tento kurz individuálne?

Dajte nám vedieť!

Tento kurz môžeme prispôsobiť vašim potrebám - buď ako individuálne školenie 1:1 alebo pre váš tím. Stačí nám zanechať kontakt a my sa vám ozveme s možnosťami prispôsobenými vašim potrebám.

Úspešne odoslané

Budeme vás kontaktovať.

Harmonogram

Deň 1

09:00 – 17:00 1. KOLO
  • Účastníci sa rýchlo ponoria do scenára vývoja komplexných aplikácií.
  • Chaos nasleduje zlá komunikácia a nedostatočná spolupráca, čo má za následok zlé obchodné výsledky, vyššie náklady na vývoj, dlhšie skúšobné doby a ďalšie.
  • V dôsledku toho dochádza k strate príležitostí a negatívnym dopadom na príjmy.
2. KOLO
  • 2. kolo začína revíziou s cieľom identifikácie problémov a diskusie, ako s pomocou agilných prvkov ITIL a DevOps môžu dosiahnuť zlepšenie.
  • Postupne sa naučíte implementovať a nastavovať procesy, ako je virtualizácia služieb, iterácia produktov, ako si rýchlejšie vyhodnotiť zlyhanie a zmeniť prístup.
  • Celkovo si tím začne budovať efektívnejšie prostredie, zlepší kolaboráciu a využíva automatizáciu. Celková kultúra firmy teraz výrazne zlepšuje obchodné výsledky.
3. KOLO
  • V nadväznosti na výsledky a znalosti z 1. a 2. kola si účastníci osvoja vštepenie agile a devops na dosiahnutie ideálneho stavu.
  • Celý tím sa výrazne zlepší v skrátení doby vývoja a eliminujú počet chýb a rizík, oproti predchádzajúcemu stavu v kole 1.
  • Vďaka lepšej kolaborácii, zefektívneniu procesov, automatizácii a využitiu DevOps + Agile sa účastníci naučia rozhodovať s lepšou návratnosťou investícií a optimalizovať výsledky.
  • Dĺžka bloku 90 min.
  • Vyučovacie hodiny 8
  • Občerstvenie Áno
  • Skúška Áno

ITIL 4 prináša agilné prvky s podporou DevOps. Kľúčom celého frameworku je teraz Service Value System. Na praktické osvojenie si týchto zručností prinášame licencovaný interaktívny workshop. Scenár je založený na IT rolách v prostredí vývoja softvéru. Simulácia používa vysoko realistické prostredie. Vykoná vás celým životným cyklom od návrhu a vývoja služieb, po ich implementáciu a správu.

Často kladené otázky

Všetky otázky

Čo je ITIL?

Skratka IT Infrastructure Library predstavuje know-how osvedčených postupov, ktoré využívajú organizácie pre efektívnu správu IT Service Managementu. Medzi hlavné prínosy patria:

  • efektívne investície do IT

  • manažérsky systém riadenia

  • zvýšenie dostupnosti a kvality služieb

Aký je rozdiel medzi COBIT a ITIL?

Zatiaľ čo ITIL sa zameriava na poskytovanie osvedčených postupov pre riadenie IT služieb a procesov, COBIT sa sústredí na kontrolu a riadenie IT z hľadiska podnikovej governancie.

Mnoho organizácií používa oba frameworky súčasne, aby získali komplexný a vyvážený prístup k riadeniu svojich IT operácií.

Ako IT4IT súvisí s frameworkom ITIL a ITSM?

IT4IT je určený pre vrcholových manažérov IT zodpovedajúcich za úspech IT oddelení a IT firiem, biznis a IT architektov, manažérov kompetenčných centier ale aj pre ich partnerov na strane biznisu.

Váš ďalší krok v kariére