ITIL® Planning Protection Oper.

Pro koho je tento kurz určen?

Tento kurz je šitý na míru profesionálům, kteří chtějí prohloubit své porozumění rámcům řízení IT služeb, s důrazem na modul ITIL® Plánování, Ochrana a Optimalizace (PPO). Je ideální pro ty, kteří si přejí zlepšit své schopnosti plánovat, nabízet a spravovat IT služby v organizaci, přičemž zajišťují, že jejich IT infrastruktury jsou efektivně sladěné s podnikovými potřebami.

Účastníci získají náhled do praktických aplikací procesů návrhu ITIL® služeb a strategie služeb, se zaměřením na řízení rizik, plánování kapacity a management kontinuity. Kurz je vybaví potřebnými dovednostmi k zlepšení spolehlivosti služeb, kontinuity podnikání a postojů k kybernetické bezpečnosti ve svých organizacích.

Cílová skupina:

• Manažeři IT služeb a ti, kteří se chtějí stát manažery služeb

• IT profesionálové zapojení do návrhu nebo strategie IT služeb

• Manažeři a pracovníci IT provozu

• Osoby s certifikátem ITIL® Foundation, které chtějí rozšířit svou specializaci

• Risk manažeři a compliance důstojníci

• Obchodní manažeři odpovědní za IT služby