ITIL® Planning Protection Oper.

Pre koho je tento kurz určený?

Tento kurz je šitý na mieru pre odborníkov, ktorí sa snažia prehĺbiť svoje pochopenie rámcov riadenia IT služieb, s dôrazom na modul ITIL® Plánovanie, Ochrana a Optimalizácia (PPO). Je ideálny pre tých, ktorí chcú zlepšiť svoje schopnosti plánovať, poskytovať a riadiť IT služby v organizácii, pričom zabezpečujú, že ich IT infraštruktúry sú efektívne zosúladené s podnikovými potrebami.

Účastníci získajú prehľad o praktických aplikáciách procesov návrhu ITIL® služieb a stratégie služieb, so zameraním na riadenie rizík, plánovanie kapacity a riadenie kontinuity. Kurz ich vybaví potrebnými zručnosťami na zlepšenie spoľahlivosti služieb, kontinuity podnikania a postojov k kybernetickej bezpečnosti vo svojich organizáciách.

Cieľová skupina:

• Manažéri IT služieb a aspirujúci manažéri služieb

• IT profesionáli zapojení do návrhu alebo stratégie IT služieb

• Manažéri a pracovníci IT prevádzky

• Osoby s certifikátom ITIL® Foundation, ktoré sa chcú ďalej špecializovať

• Riadiaci pracovníci rizík a compliance dôstojníci

• Obchodní manažéri zodpovední za IT služby