ITIL® Planning Protection Oper.

Per chi è destinato questo corso?

Questo corso è pensato per i professionisti che desiderano approfondire la loro comprensione dei framework di gestione dei servizi IT, con un focus particolare sul modulo di Pianificazione, Protezione e Ottimizzazione (PPO) di ITIL®. È ideale per coloro che vogliono migliorare la loro capacità di pianificare, offrire e gestire i servizi IT all'interno di un'organizzazione, assicurando che le infrastrutture IT siano in linea con le esigenze aziendali in modo efficace.

I partecipanti acquisiranno conoscenze sulle applicazioni pratiche dei processi di progettazione dei servizi ITIL® e di strategia dei servizi, con un'attenzione particolare alla gestione dei rischi, alla pianificazione delle capacità e alla gestione della continuità. Il corso li doterà delle competenze necessarie per migliorare l'affidabilità dei servizi, la continuità aziendale e la sicurezza informatica nelle loro rispettive organizzazioni.

Pubblico di riferimento:

• Manager dei servizi IT e aspiranti manager dei servizi

• Professionisti IT coinvolti nella progettazione o nella strategia dei servizi IT

• Manager e personale delle operazioni IT

• Individui che possiedono il certificato ITIL® Foundation e desiderano avanzare nella loro specializzazione

• Manager dei rischi e responsabili della conformità

• Manager aziendali responsabili dei servizi IT