ISO 20000™ Foundation

Sblocca il potere dell'informatica oggi!

Requisiti:
  • Nevyžaduje praxi

Per chi è pensato questo corso?

Questo corso è ideato per chi è interessato a esplorare le basi dell'informatica, sia che tu sia un principiante che desidera avviare una carriera nel settore tecnologico, sia che tu sia un professionista che cerca di ampliare le proprie competenze. Il programma offre un'immersione approfondita negli aspetti teorici e pratici del computing, preparando gli studenti ad affrontare una varietà di sfide nell'industria tecnologica.

I contenuti sono adattati per accogliere apprendisti di diverse origini. Che tu abbia una laurea in un altro campo e stia passando alla tecnologia, o che tu sia uno studente attuale desideroso di ampliare le tue conoscenze, questo corso fornisce le competenze fondamentali necessarie per avere successo nel mondo dell'informatica.

Pubblico di riferimento:

  • Studenti universitari e neolaureati che mirano a stabilire una carriera nel settore tecnologico.

  • Professionisti provenienti da settori non tecnologici che cercano un cambiamento di carriera.

  • Programmatori autodidatti che desiderano formalizzare ed espandere il loro sapere.

  • Appassionati di tecnologia ansiosi di comprendere i fondamenti dell'informatica.

  • Educatori e formatori che vogliono aggiornare o ampliare le proprie competenze nell'insegnamento tecnologico.

  • Imprenditori che necessitano di una base tecnica per gestire gli aspetti tecnologici della loro attività.

Cosa imparerai

Ulteriori informazioni
  • Fondamenti di programmazione
  • Progettazione di algoritmi
  • Pratiche di sviluppo software
  • Comprensione delle strutture dati.

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Data
Luogo
Durata
Lingua
Prezzo senza IVA

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Desideri questo corso in forma individuale?

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Questo corso può essere organizzato su misura - sia come formazione individuale 1:1, sia per il tuo team.
Basta lasciarci un contatto e ti contatteremo con opzioni adattate alle tue esigenze.

Inviato con successo

Ti contatteremo.

Cronologia

Day 1

09:00 – 17:00 Introduction to ITSM
  • ISO 20000 Standards
  • Certification Scheme
Service Management System
  • Processes and Requirements
How to Set Up Processes with ISO Standards
  • ISO/IEC 20000-1 Service Management System Requirements
  • ISO/IEC 20000-2, ISO/IEC 20000-3:2012

Day 2

09:00 – 17:00 ITIL vs ITSM
  • ISO 20000 Requirements Mapping
  • How to Meet Requirements with ITIL
Step-by-Step Implementation of ISO 20000
  • Examples Across the ITSM Lifecycle
Highlights from Other Norms and Standards
  • ISO/IEC TR 20000-5Exemplar Implementation Plan for ISO/IEC 20000-1
  • ISO/IEC 20000-6:Requirements for Bodies Providing Audit and Certification of Service Management Systems
  • ISO/IEC 20000-11 Guidance on the Relationship Between ISO/IEC 20000-1 and Service Management Frameworks: ITIL®
Leadership
  • Planning and Evaluation
Certification
  • Practice Test and Evaluation
  • Official ISO 20000 Foundation Exam
  • Durata del blocco 90 min.
  • Ore di lezione 16
  • Rinfreschi
  • Esame

The ISO 20000 Foundation course will show you how to properly implement an integrated process approach to effectively deliver IT services to meet business and customer needs.

The certification exam is administered as part of the training on the last day of the course. Candidates who participate in the virtual classroom course will also take the certification exam online.

Certificazione prestigiosa inclusa

ISO 20000 Foundation

ISO 20000 Foundation by TAYLLORCOX is an internationally accredited certificate.

The indisputable advantage of our accredited programs is the British Diploma Certificate of Attendance "ISO 20000-1" issued by (ATO) Accredited Training Organization TAYLLORCOX. We are an ISO / PeopleCert Certified Partner

Istruzioni per la certificazione

Formato dell'esame

Exam duration: 60 minutes

Number of questions: 40

Minimum pass rate: 24/40

Closed book policy

Il tuo prossimo passo di carriera