Viac informácií o ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver & Support

Cieľová skupina

ITIL 4 Špecialist Create, Deliver and Support je zameraný na jednotlivcov, ktorí pokračujú na svojej ceste v oblasti správy služieb.

Kurz je zameraný na manažérov ITSM a odborníkov z ITSM, ktorí riadia prevádzku IT a digitálnych produktov a služieb, a osoby zodpovedné za ich poskytovanie end-to-end, ako aj držitelia existujúcich kvalifikácií ITIL, ktorí chcú svoje znalosti ďalej aktualizovať a rozvíjať.

Prínosy

Tento špecializovaný modul je určený pre odborníkov v oblasti IT a vedúcich pracovníkov, ktorí riadia prevádzku IT a digitálnych produktov a služieb.

CDS pomáha profesionálom, ktorí sú zodpovední za poskytovanie služieb, vrátane vývoja, nasadenia a monitorovania a podpory, a zaisťuje, že služby sú dodávané a podporované podľa dohodnutých úrovní.

O čom je ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver & Support (CDS)

Metodika ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver & Support (CDS) sa zameriava na kľúčové aktivity a zručnosti potrebné k efektívnemu návrhu, dodávke a podpore IT služieb. Kurz pokrýva celý životný cyklus IT služieb a poskytuje praktický rámec pre ich správu, ktorý organizáciám pomáha zlepšiť výkon, kvalitu a hodnotu poskytovaných služieb.