SK CS EN IT
Added to cart
Go to cart

Apollo 13™

Najlepšia simulácia pre osvojenie si IT metodiky ITIL

Požiadavky:
  • Znalosť anglického jazyka

termíny +420 222 553 101

Komu je kurz určený

Viac informácií Porovnat s ostatními kurzy

Pre tímy s počtom 8 - 12 účastníkov.

ITIL® je efektívny nástroj na ovládanie IT. Napriek tomu aj vy patríte medzi organizácie, ktoré investovali do školenia svojich zamestnancov, ale nedarí sa vám preklopiť tieto znalosti do praktických prínosov?

Využitie "best pratice" vyžaduje zmenu prístupu zainteresovaných strán. A presne o tom je táto simulácia. Na praktických príkladoch si vyskúšate uplatňovanie osvedčených postupov ITSM v organizácii.

ITSM simulátor pomáha tímom:

zlepšiť komunikáciu

stať sa výkonnejším tímom

využiť potenciál agilného riadenia

posilniť spolupatričnosť členov v organizácii

pochopiť vnútrofiremné procesy, vstupy a výstupy

Čo sa naučíte

Viac informácií
  • efektívnejšia komunikácia a spolupráca
  • pragmatické a kontinuálne zlepšovanie služieb
  • jasne definované, odsúhlasenie úlohy, role a zodpovednosti
  • jednoduchšia koordinácia osôb, procesov, produktov a partnerov

Termíny

Mena
Termín
Miesto
Dĺžka
Jazyk
Cena bez DPH

Žiadne výsledky nezodpovedajú zadaným filterom

Načítavanie...

Chcete tento kurz individuálne?

Dajte nám vedieť!

Tento kurz môžeme prispôsobiť vašim potrebám - buď ako individuálne školenie 1:1 alebo pre váš tím. Stačí nám zanechať kontakt a my sa vám ozveme s možnosťami prispôsobenými vašim potrebám.

Úspešne odoslané

Budeme vás kontaktovať.

Načítať ďalšie

Harmonogram

Deň 1

09:00 – 09:30 Úvod
  • Ciele dňa
  • Stručný popis
  • Úvod do simulácie Apollo 13
09:30 – 09:40 1. kolo - pokyny
  • Tím „1“ postaví raketu
  • Tam „2“ navrhnite riadiace stredisko misie
  • Výsledky: Záznam o nákladoch, záznam o chybách, raketa, proces
09:40 – 10:15 1. kolo - design
  • Tím začne vyberať karty na zostavenie správnej verzie
  • PM spíše známe chyby
  • Manažér zmien pripraví kontrolný zoznam prechodu
  • Podporný tím navrhne priebeh procesu
10:15 – 10:30 1. kolo - reflexie
  • získané skúsenosti
  • príprava pre ďalšie kolo
10:30 – 10:45 Pauza na kávu
10:45 – 11:00 2. kolo - pokyny
  • Príprava na Launch
  • Vedúci zmeny vedie prechod
  • Implementácia procesu, známe chyby, CMDB
  • Nové úlohy: (incident), riaditeľ misie (záznam o nákladoch) atď.
11:00 – 11:30 2. kto - prechod
  • Zdieľanie procesu
  • Uistite sa, že všetci poznajú proces
  • Zdieľajte známe chyby, vytvorte znalostnú databázu
11:30 – 12:00 2. kolo - prevedenie
  • Spustenie rakety
  • Systém riadenia letu
12:00 – 13:00 Pauza na obed
13:00 – 14:30 3. kolo
14:30 – 14:45 Pauza na kávu
14:45 – 16:30 Zhrnutie, záver
  • Dĺžka bloku 90 min.
  • Vyučovacie hodiny 8
  • Občerstvenie Áno
  • Skúška Nie

Počet účastníkov: min. 8,  max. 12. Nedostatočný počet účastníkov znamená, že niektorí vo vašom tíme budú mať zdvojené funkcie, čo má negatívny vplyv na realizáciu simulácie.

Často kladené otázky

Všetky otázky

Čo sú Business Simulácie?

Business simulácie, čiže manažérske hry, sú interaktívne workshopy, v ktorých tímy zamestnancov pracujú na náročných problémoch v simulovanom prostredí. Prostredie môže byť rovnaké alebo úplne odlišné od „normálneho“ pracovného prostredia. V simulácii bude každý účastník hrať úlohu a má špecifické úlohy, zodpovednosti a právomoci.

Ako Business Simulácia prebieha?

Účastníci musia prediskutovať a dohodnúť sa, ako budú spolupracovať ako tím. Business simulácia moderujú tréneri, ktorí tímu poskytujú podporu a pokyny a taktiež pomáhajú tímu reflektovať svoje skúsenosti. Moderátor následne pomôže tímu previesť získané znalosti a zručnosti do vlastného pracovného prostredia. Simulácie sa hrajú v niekoľkých kolách, takže účastníci môžu vidieť, cítiť a zažiť zlepšenie, ako simulácia postupuje. Práve reflexné momenty medzi kolesami, kedy sa ľudia učia a robia rozhodnutia pre zlepšenie, budú mať vplyv v budúcom kole.

Koľko je na simuláciu potrebných účastníkov?

Na realizáciu všetkých našich simulácií je potrebných 8 - 12 účastníkov.

Stiahnite si aplikáciu,
predtým ako prídete na kurz

Obsahuje konsolidované termíny a definície tisícov manažérskych výrazov v oblasti riadenia projektov, programov, portfólia, rizík, enterprise architektúry, bezpečnosti a ochrany osobných údajov.

Mobilná aplikácia
phone
iOS qr ios
Android qr android

Váš ďalší krok v kariére

ITIL® 4 Foundation

ITIL® 4 Foundation

Základy digitálnej transformácie a prechodu na moderné Service Management

Odbornosť
ISO 20000™ Foundation

ISO 20000™ Foundation

Staňte sa nenahraditeľným manažérom pre riadenie IT služieb s ISO 20000

Odbornosť
footer.consulting_heading
Sme popredná certifikačná spoločnosť s viac ako desaťročnou pôsobnosťou v ČR.
Naša odbornosť pokrýva množstvo odvetví od IT cez verejnú správu po zdravotníctvo.

We are a leading certification company with more than a decade of experience in the Czech Republic.
Our expertise covers a range of industries from IT through public administration to healthcare.

Hlavné menu
TAYLLORCOX
Kurzy
Certifikácie
Sociálne siete

Swirl logoTM je ochranná známka společnosti AXELOS Limited. ITIL® je registrovanou ochrannou známkou AXELOS Limited. PRINCE2® je registrovanou ochrannou známkou AXELOS Limited. MSP® je registrovanou ochrannou známkou AXELOS Limited. M_o_R® je registrovanou ochrannou známkou AXELOS Limited. RESILIA™ je registrovanou ochrannou známkou AXELOS Limited & TAYLLORCOX is Licensed Affiliate Partner of IT Preneurs. AXELOS® is a registered trade mark of AXELOS Limited. Copyright© AXELOS Limited 2009. Copyright© AXELOS Limited 2017.