ITIL® Service Transition

Pro koho je tento kurz určen?

Kurz ITIL® Service Transition je určen profesionálům zapojeným do řízení a kontroly IT služeb v jakékoli fázi jejich životního cyklu. Tento kurz je zvláště prospěšný pro ty, kteří se snaží porozumět a aplikovat specifické procesy v rámci ITIL® za účelem efektivního řízení změn a přechodů služeb v IT prostředí.

Jednotlivci, kteří si přejí rozšířit své kvalifikace v ITIL® a získat komplexní pochopení praktických aplikací procesů přechodu služeb, shledají tento kurz jako nepostradatelný. Kurz poskytuje znalosti potřebné k zajištění plynulého přechodu IT služeb, minimalizuje přerušení a maximalizuje výhody.

Cílová skupina:

• Manažeři IT a vedoucí týmů

• Manažeři přechodu služeb

• Zaměstnanci IT vývoje zapojení do návrhu a vývoje služeb

• Manažeři a zaměstnanci IT provozu

• Profesionálové z oblasti zajištění kvality a řízení rizik

• Projektoví manažeři zapojení do projektů přechodů služeb