ITIL® Service Transition

Pre koho je tento kurz určený?

Kurz ITIL® Service Transition je určený pre profesionálov zapojených do riadenia a kontroly IT služieb v ľubovoľnej fáze životného cyklu. Tento kurz je obzvlášť prospešný pre tých, ktorí chcú pochopiť a aplikovať špecifické procesy v rámci ITIL® na efektívne riadenie zmien a prechodov služieb v IT prostredí.

Osoby, ktoré sa snažia rozšíriť svoje kvalifikácie ITIL® a získať komplexné porozumenie praktických aplikácií procesov prechodu služieb, uznajú tento kurz ako neoceniteľný. Kurz vkladá potrebné vedomosti pre zabezpečenie plynulého prechodu IT služieb, minimalizuje prerušenia a maximalizuje výhody.

Cieľová skupina:

• Manažéri IT a vedúci tímov

• Manažéri prechodu služieb

• Pracovníci IT vývoja zapojení do návrhu a vývoja služieb

• Manažéri a pracovníci IT prevádzky

• Profesionáli z oblasti zabezpečenia kvality a riadenia rizík

• Projektoví manažéri zapojení do projektov prechodov služieb