O Change Management

Změna je občas nutná. Chce-li být organizace konkurenceschopná, musí reagovat na novinky v tržním prostředí, trendy v chování a preferencích zákazníků, inovace v technologiích. 

A všechny změny, i ty pozitivní, obvykle přinášejí problémy. Těžké bývá hlavně přesvědčit lidi a motivovat je k přijetí nových procesů či nástrojů. I když se v těchto situacích někdy využívají principy projektového řízení, není to ideální řešení. Naštěstí existuje specifická metodika Change Management, určená přímo pro řízení změn.

„Řízení změn neboli Change Management je aplikace znalostí, dovedností, schopností, metodologií, procesů, nástrojů a technik na převedení jednotlivce nebo skupiny ze současného stavu do stavu budoucího, aby se dosáhlo očekávaných přínosů a cílů organizace.“

Jste-li to právě vy, kdo má ve firmě aplikovat rozsáhlejší změnu, pak jistě oceníte znalosti a dovednosti, které vám poskytne kurz Change Managementu. Díky praktické metodice založené na mezinárodně uznávaném Standard for Change Management©vám nabídneme osvědčené postupy pro úspěšnou realizaci změny.

Jste-li manažerem, který v organizaci změny zavádí a zodpovídá za jejich úspěšnou realizaci, pak jistě oceníte přínosy best practices shrnutých v našich kurzech. 

Osvojíte si teorii i praxi profesionálního řízení změn. Jeho součástí je práce s cíli a přínosy, strategie pro zainteresované strany, samotná realizace změn, schopnost posoudit připravenost na změnu a reagovat na odpor k jejímu přijetí, podpora akceptace změn a souvisejícího proškolení.

Absolventi jsou nejčastěji na pozicích:

• Project Portfolio Manager

• Vlastník procesu (Process Owner)

• Change Manager (Change Management Lead)

• Project/Program Manager, Transformation/Transition Manager

• Specialista neustálého zlepšování (Continuous Improvement Specialist)

• Business analytik, Agent změny (např. vedoucí liniového útvaru, funkční specialista)

Naše kurzy vycházejí z osvědčených postupů používaných při řízení změn. Jejich hlavním pilířem je mezinárodně uznávaný Standard for Change Management©, vytvořený Association of Change Management Professionals® (ACPM®). Doplňují ho vybrané části metodik projektového řízení PMBOK® a byznys analýzy BABOK®.

Pro úspěšnou realizaci změn v organizaci jsou klíčové tyto činnosti a kroky:

• Vytvořit strategii a plán změny

• Změnu realizovat, uzavřít a vyhodnotit

• Stanovit implementační a provozní rizika 

• Nastavit kritéria udržitelnosti přínosů změny

• Definovat cílový stav, kterého má být dosaženo

• Určit dopady změny a vyhodnotit připravenost na ni

• Identifikovat potřebu změny, analyzovat požadavky na ni

• Identifikovat zainteresované strany a vymezit jejich role během změny

• Odhadnout míru akceptace změny a rezistence vůči ní na úrovni jednotlivců i skupin

• Zajistit podporu procesu změny výběrem vhodných postupů, technik, nástrojů a kvalifikovaných lidí

Proškolením v metodice Change Managementu získáte znalosti a dovednosti, díky nimž změna ve vaší organizaci proběhne hladce. Poradíte si s řízením očekávání, neochotou uživatelů přistoupit na změnu a problematickým sdílením informací.

Důkladně pochopíte dopady, jež přechod na nový stav bude mít – především na zaměstnance. A zvládnete je touto změnou provést.

Výsledkem bude, že lidé novou situaci přijmou rychleji a efektivněji, s menším dopadem na produktivitu. Vaše organizace díky tomu bude schopna pružněji reagovat na změny tržních podmínek, zavádět strategické iniciativy a přizpůsobovat se novým technologiím.