ITIL® Intro

Pre koho je tento kurz určený?

Kurz "Úvod do ITIL®" je určený pre jednotlivcov, ktorí hľadajú základné poznatky v oblasti správy IT služieb (ITSM) na základe knižnice infraštruktúry informačných technológií (ITIL). Tento kurz je ideálny pre tých, ktorí sú noví v oblasti ITIL a ITSM, a ktorí si chcú zlepšiť svoje zručnosti v správe služieb a porozumenie princípov ITIL.

Či už ste IT profesionál, ktorý chce zlepšiť svoje kariérne vyhliadky, obchodný manažér, ktorý hľadá efektívne IT operácie, alebo študent, ktorý sa snaží vstúpiť do oblasti IT, tento kurz poskytuje cenné náhľady na efektívnu správu IT služieb. Porozumenie ITIL vám môže pomôcť prispieť k rastu vašej organizácie tým, že zosúladíte IT služby s obchodnými cieľmi.

Cieľová skupina:

• IT profesionáli, ktorí chcú pochopiť základy ITIL

• Obchodní manažéri a výkonní pracovníci, ktorí majú záujem o efektívne spravovanie IT služieb

• Študenti a nedávni absolventi, ktorí majú záujem o kariéru v oblasti IT služieb

• Projektoví manažéri a tímlídri, ktorí potrebujú pochopiť praktiky ITIL

• Pracovníci zabezpečujúci kvalitu pracujúci v IT prostrediach

• Každý, kto má záujem o štrukturovaný prístup k správe IT služieb