Jde o úlohu zaměřenou jak obsahově (Business Analysis), na činnosti spojené s ľudským faktorom (Change Management), tak i realizační (Project Management). Tedy zejména:
Správca zmien
Obchodný analytik
Liniový vedúci (manažér ľudí)
Manažér projektu, programu, portfólia
Vlastník procesu nebo produktu (vlastník procesu, vlastník produktu)
Počas kurzu sú na rade praktických cvičení s vybranou case study vyskúšané postupy typické pre realizáciu zmien vo firmách. Tieto postupy zahŕňajú aj what-if simulácie udalostí (intervencie) typických pre nestabilné, turbulentné prostredie.
Počas jednotlivých cvičení účastníci pôsobia v priradených špecifických rolách, typicky: Business Analyst, Change Management Expert, Customer, People Manager, End-User, atď.
Business simulácie, čiže manažérske hry, sú interaktívne workshopy, v ktorých tímy zamestnancov pracujú na náročných problémoch v simulovanom prostredí. Prostredie môže byť rovnaké alebo úplne odlišné od „normálneho“ pracovného prostredia. V simulácii bude každý účastník hrať úlohu a má špecifické úlohy, zodpovednosti a právomoci.
Change management (riadenie zmien) je proces plánovania, implementácie a riadenia zmien vo firme alebo organizácii. Ide o systematický prístup k riadeniu zmien v organizácii s cieľom minimalizovať odpor zo strany zamestnancov a maximalizovať úspešnosť a efektivitu zmien.
Účastníci musia prediskutovať a dohodnúť sa, ako budú spolupracovať ako tím. Business simulácia moderujú tréneri, ktorí tímu poskytujú podporu a pokyny a taktiež pomáhajú tímu reflektovať svoje skúsenosti. Moderátor následne pomôže tímu previesť získané znalosti a zručnosti do vlastného pracovného prostredia. Simulácie sa hrajú v niekoľkých kolách, takže účastníci môžu vidieť, cítiť a zažiť zlepšenie, ako simulácia postupuje. Práve reflexné momenty medzi kolesami, kedy sa ľudia učia a robia rozhodnutia pre zlepšenie, budú mať vplyv v budúcom kole.