ITIL® Practitioner

Zvyšte efektivitu IT s ITIL® Practitioner!

Požadavky:
  • Nevyžaduje praxi

Komu je kurz určen

Porovnat s ostatními kurzy

Pro koho je tento kurz určen?

Kurz ITIL® Practitioner je určen jednotlivcům zapojeným do průběžného řízení, integrace a zlepšování IT služeb ve své organizaci. Je ideální pro ty, kteří chtějí rozvíjet praktické porozumění rámcovému programu ITIL® a jeho aplikaci v reálných scénářích správy IT služeb.

Účastníci, kteří mají z tohoto kurzu největší prospěch, obvykle již mají základní znalosti o ITIL® a snaží se zlepšit svoji kompetenci v přijímání a přizpůsobování rámcového programu pro zlepšení procesů správy IT služeb. Kurz poskytuje praktické návody, techniky pro nepřetržité zlepšování služeb a nástroje pro efektivní implementaci rámcového programu ITIL®.

Cílová skupina:

  • Manažeři IT služeb

  • IT konzultanti

  • Analytici kvality

  • Manažeři IT projektů

  • Manažeři operací

  • Profesionálové na help desku

Co se naučíte

Více informací
  • Aplikace ITIL frameworku
  • Řízení změn
  • Řešení incidentů a problémů
  • Trvalé zlepšování služeb

Termíny

Měna
Termín
Místo
Délka
Jazyk
Cena bez DPH

Zadaným filtrům neodpovídá žádný výsledek

Načítám...

Chcete tento kurz individuálně?

Dejte nám vědět!

Tento kurz lze uspořádat na míru – ať už jako individuální školení 1:1, nebo pro váš tým.
Stačí nám zanechat kontakt a my se vám ozveme s možnostmi přizpůsobenými vašim potřebám.

Úspešně odesláno

Budeme vás kontaktovat.

Harmonogram

  • Délka bloku
  • Vyučovacích hodin
  • Občerstvení Ne
  • Zkouška Ne