MB-910 Microsoft Dynamics 365 Fundamentals Customer Engagement Apps (CRM)

Per chi è pensato questo corso?

Questo corso è destinato agli individui che desiderano acquisire una comprensione di base delle applicazioni di Microsoft Dynamics 365 per l'Engagement dei Clienti (CRM). È ideale per coloro che vogliono capire come Dynamics 365 possa essere utilizzato per migliorare i processi di coinvolgimento dei clienti e potenziare le relazioni con gli stessi. I contenuti sono studiati per aiutare i partecipanti a comprendere le funzionalità principali, le capacità di integrazione e le applicazioni pratiche degli strumenti Dynamics 365 in scenari reali.

Iscrivendosi a questo corso, i partecipanti saranno dotati delle competenze necessarie per navigare ed utilizzare efficacemente l'ambiente Dynamics 365, risultando particolarmente vantaggioso per i professionisti che mirano a implementare o gestire soluzioni CRM all'interno delle loro organizzazioni. Che tu sia nuovo ai sistemi CRM o desideri migliorare le tue competenze esistenti, questo corso offre spunti preziosi per ottimizzare le interazioni con i clienti e l'efficienza operativa utilizzando Dynamics 365.

Pubblico di riferimento:

• Amministratori di Sistemi CRM

• Manager del Servizio Clienti

• Professionisti di Vendita e Marketing

• Professionisti IT che desiderano specializzarsi in sistemi CRM

• Analisti di Business interessati alle tecnologie CRM

• Project Manager coinvolti in progetti CRM