ITIL® Service Strategy

A chi è rivolto questo corso?

Il corso di Strategia dei Servizi ITIL® è pensato per i professionisti coinvolti negli aspetti strategici della Gestione dei Servizi IT. È utile per coloro che desiderano comprendere e applicare i processi che allineano i servizi IT con le strategie fondamentali della loro organizzazione. Questo corso è particolarmente adatto a individui responsabili dello sviluppo, della consegna e della gestione della strategia di servizio all'interno di un contesto di fornitore di servizi.

Il corso è ideale per i manager IT, i futuri architetti IT o chiunque sia coinvolto nella pianificazione, implementazione e ottimizzazione dei processi della Strategia di Servizio ITIL. Fornisce le conoscenze necessarie per prendere decisioni tattiche riguardo alla progettazione e alla consegna del servizio, garantendo l'allineamento con gli obiettivi aziendali più ampi. Al termine del corso, i partecipanti avranno una chiara comprensione di come le decisioni strategiche impattino sui risultati IT e aziendali.

Pubblico di riferimento:

• Manager e Direttori IT

• Manager della Strategia di Servizio

• Architetti e Pianificatori IT

• Manager aziendali responsabili dei servizi IT

• Consulenti IT

• Manager dell'Audit IT