IT CS EN SK
Added to cart
Go to cart

ITIL® 4 Foundation

Esplora l'essenza dell'informatica!

date +420 222 553 101

A chi è destinato il corso

Ulteriori informazioni Porovnat s ostatními kurzy

A chi è rivolto questo corso?

Questo corso è pensato per chiunque sia interessato a imparare le basi dell'informatica, sia che si tratti di programmatori alle prime armi, studenti che desiderano rafforzare il loro percorso accademico, o professionisti che vogliono migliorare le proprie competenze nei settori guidati dalla tecnologia. Copre un'ampia gamma di argomenti essenziali, dai concetti di base della programmazione fino alle strutture dati avanzate e agli algoritmi, offrendo una solida base per ulteriori studi o lo sviluppo professionale.

I partecipanti trarranno vantaggio da esperienze di apprendimento pratico, progettate per applicare i concetti teorici in scenari reali e concreti. Questo corso è ideale per coloro che eccellono nella risoluzione di problemi e sono ansiosi di comprendere i principi fondamentali che regolano lo sviluppo del software e i processi computazionali.

Pubblico di riferimento:

  • Studenti universitari e diplomandi interessati a una carriera nel campo dell'informatica

  • Professionisti che desiderano cambiare carriera orientandosi verso ruoli tecnologici

  • Programmatori autodidatti che vogliono formalizzare e approfondire le proprie conoscenze

  • Educatori e formatori alla ricerca di materiali di studio completi in informatica

  • Hobbyisti che desiderano comprendere meglio la tecnologia che utilizzano ogni giorno

  • Imprenditori che necessitano di una base tecnologica per creare prodotti digitali

Cosa imparerai

Ulteriori informazioni
  • Fondamenti di programmazione
  • Strutture dati e algoritmi
  • Pratiche di sviluppo software
  • Tecniche di debugging

Date

Valuta
Data
Luogo
Durata
Lingua
Prezzo senza IVA

Nessun risultato corrisponde ai filtri inseriti

Caricamento...

Desideri questo corso in forma individuale?

Facci sapere!

Questo corso può essere organizzato su misura - sia come formazione individuale 1:1, sia per il tuo team.
Basta lasciarci un contatto e ti contatteremo con opzioni adattate alle tue esigenze.

Inviato con successo

Ti contatteremo.

Carica altro

Cronologia

Day 1

09:00 – 10:30 4 ITSM dimensions
  • Partners and Suppliers
  • Organisations and People
  • Information and Technology
  • Value Streams and Processes
10:30 – 10:45 Coffee break
10:45 – 12:15 ITIL Service Value Chain
  • Service Value Streams
  • Plan, Improve, Engage, Design,
  • Transition, Obtain / Build, Deliver & Support
12:15 – 13:15 Lunch break
13:15 – 14:45 Service Relationship
  • Service Offering
  • Service Provision, Consumption
  • Service Relationship Management
14:45 – 15:00 Coffee break
15:00 – 17:00 Important ITIL terms
  • Availability, IT Asset
  • Configuration Item, Change
  • Event, Incident, Problem, Known Error

Day 2

09:00 – 10:30 Key Concept of ITSM
  • Service, Customer / User
  • Creating value with Organisation
  • Service Management Utility / Warranty
10:30 – 10:45 Coffee break
10:45 – 12:15 Key Concept of ITSM II.
  • Outcomes, Outputs, Cost, Risk
  • Service Offering, Service Provision
  • Service Relationship Management, Service Consumption
12:15 – 13:15 Lunch break
13:15 – 14:45 Key Concept Value Creation
  • Cost, Value
  • Outcome, Output, Risk
  • Organisation, Utility, Warranty
14:45 – 15:00 Coffee break
15:00 – 17:00 7 ITIL Guiding Principles
  • Focus on value
  • Start where you are
  • Optimise and automate
  • Think and work holistically
  • Keep it simple and practical
  • Collaborate and promote visibility
  • Progress iteratively with feedback

Day 3

09:00 – 10:30 Purpose of key ITIL Practices
  • Information Security Management
  • Relationship Management
  • Supplier Management
  • Availability Management
  • Capacity & Performance Management
  • IT Asset Management
10:30 – 10:45 Coffee break
10:45 – 12:15 Purpose of key ITIL Practices
  • Service Continuity
  • Monitoring & Event Management
  • Release & Service Configuration
  • Deployment
12:15 – 13:15 Lunch break
13:15 – 14:45 Key Practices in Service Value Chain
  • Continual Improvement Model
  • Change Control
  • Incident & Problem Management
  • Service Request Management
  • Service Desk
  • Service Level
14:45 – 15:00 Coffee break
15:00 – 17:00 ITIL 4 Foundation Exam Prep
  • Durata del blocco 90 min.
  • Ore di lezione 24
  • Rinfreschi Sì
  • Esame Sì

The intensive 3-day course is intended not only for new applicants, but also for existing ITIL v3 graduates who want to upgrade their knowledge to the latest version. We strongly recommend not taking a shorter bridge course, due to the extensiveness of the topic.

The certification exam takes place online after completing the course. Candidates will receive a voucher with which they can reserve a date for the final exam.

The course has a Czech explanation, English training materials (official ITIL education kit) and an exam in English. Therefore, at least passive knowledge of the English language is required. The course itself does not require previous experience with ITIL & ITSM.

Certificazione prestigiosa inclusa

ITIL 4 Foundation

The course includes 2 practice tests and the PeopleCert certification test.

Participants will receive the ITIL Foundation workbook, which includes all presentation materials, subject notes, case studies and practical exams.

As part of purchasing a voucher for the certification exam, you can also purchase the following optional services:

  • Take2 - Exam insurance and the option of a free retake

  • PeopleCert Plus Membership - Exclusive membership with access to digital resources, updates, Take2, and other benefits.

  • PeopleCert Exam Voucher Extension - Extension of the voucher's validity by 6 months.

Istruzioni per la certificazione

Formato dell'esame

Exam format

  • Number of questions: 40

  • Duration of the test: 60 minutes

  • Passing score: 65% (26 out of 40)

  • Book/notes allowed: No. Closed book policy.

  • Course Materials / Certification: English only

  • Qualification requirements: None. General knowledge of IT is an advantage.

  • Certificate validity: 3 years

Domande frequenti

Tutte le domande

Lze platnost voucheru na zkoušku prodloužit?

Vouchery na online certifikační zkoušky PeopleCert jsou vydávány s omezenou platností. Požadavek na prodloužení poukazu je zpoplatněn autorizačním orgánem PeopleCert.

Platnost voucheru na online zkoušku lze prodloužit o 6 měsíců.

Aby byla platnost voucheru mohla být prodloužena, voucher musí být stále platný a před datem expirace. Pokud voucher již není platný, prodloužení zakoupit nelze a je nutné zakoupit nový voucher.

Prodloužení platnosti voucheru lze zakoupit na následující zkoušky:

  • ITIL®

  • MoP®

  • M_o_R®

  • MSP®

  • P3O®

  • PRINCE2®

  • PRINCE2 Agile®

*Voucher musí být zakoupen u TAYLLORCOX. Vouchery od jiných dodavatelů prodloužit nelze. 

Lze zkoušku PeopleCert v případě neúspěchu opakovat?

Zkouška znamená, že investujete čas, peníze a energii. Nechtěli byste se zúčastnit zkoušky s vědomím, že pokud výsledek nebude takový, jaký jste očekávali, můžete zkoušku opakovat za zlomek ceny? V případě neúspěšného výsledku je možnost Take2 k dispozici výhradně prostřednictvím Online Proctoring.

Pokud si zakoupíte připojištění zkoušky Take2 a u Vaší první zkoušky neuspějete, můžete zkoušku absolvovat znovu bez doplatku. Jakmile budou zveřejněny vaše oficiální výsledky, budete upozorněni e-mailem na registraci k opravné zkoušce. Zkouška bude probíhat prostřednictvím online proctoringu, který vám poskytne flexibilitu, abyste zkoušku mohli absolvovat v době, kdy vám to bude vyhovovat. Máte až 6 měsíců na přípravu a absolvování opravné zkoušky od data první zkoušky.

Co je PeopleCert Plus Membership?

PeopleCert Plus je exkluzivní roční členství, které vám otevře dveře ke všem zásadním nástrojům pro úspěšnou certifikaci a udržení odbornosti. Ať už se připravujete na ITIL®, PRINCE2®, nebo další světově uznávané certifikace PeopleCert, s Plus členstvím získáváte náskok.

Co členstvím získáte:

  • Přístup k oficiální knihovně - získáte neomezený přístup k více než 150+ oficiálním publikacím – příručky, praktické návody, šablony, studie a další.

  • Zkušební testy (mock exams) & připojištění zkoušky (Take2) - připravte se bez stresu. Pokud zkoušku napoprvé nezvládnete, druhý pokus máte zdarma.

  • Digitální odznaky (digital badge) a profil odborníka - Sdílejte své úspěchy s digitálními certifikáty a získejte přístup k profesionálnímu CPD portálu (Continuing Professional Development).

  • Udržte si platnost certifikací - sbírejte CPD body každý rok a prodlužujte platnost certifikací bez nutnosti znovu skládat zkoušky.

  • Exkluzivní webináře & masterclasses - získáte přístup k odborným přednáškám a webinářům s experty z praxe.

  • Praktické šablony a návody - ITIL® Practice Guides, procesní šablony, role, checklisty, ukázky implementací a další.

Proč PeopleCert Plus?

  • Vyšší úspěšnost u zkoušek díky přípravě s oficiálními zdroji

  • Ušetříte za opakované zkoušky

  • Získáte dlouhodobý přístup k aktuálnímu know-how

  • Ideální pro jednotlivce i firemní týmy

Členství povinné, ale velmi doporučené – hlavně pokud chcete mít přístup k mock testu, druhému pokusu nebo oficiálním studijním materiálům. Výhody platí pro jakoukoli zkoušku, kterou během členství absolvujete.

Po uhrazení objednávky vám zašleme přístupový kód a instrukce ke spuštění členství ve vašem PeopleCert účtu.

Scarica l'app
prima di venire al corso

Include termini consolidati e definizioni di migliaia di espressioni manageriali nei campi della gestione di progetti, programmi, portafogli, rischi, architettura aziendale, sicurezza e protezione dei dati personali.

App mobile
phone
iOS qr ios
Android qr android

Il tuo prossimo passo di carriera

ISO 20000™ Foundation

ISO 20000™ Foundation

Acquisisci competenze essenziali in informatica e programmazione.

Competenza
Prenota una consulenza gratuita
Certification institution with deep knowledge

We are a leading certification company with more than a decade of experience in the Czech Republic.
Our expertise covers a range of industries from IT through public administration to healthcare.

Main menu
TAYLLORCOX
Formazione
Certifications
Social networks

Swirl logoTM je ochranná známka společnosti AXELOS Limited. ITIL® je registrovanou ochrannou známkou AXELOS Limited. PRINCE2® je registrovanou ochrannou známkou AXELOS Limited. MSP® je registrovanou ochrannou známkou AXELOS Limited. M_o_R® je registrovanou ochrannou známkou AXELOS Limited. RESILIA™ je registrovanou ochrannou známkou AXELOS Limited & TAYLLORCOX is Licensed Affiliate Partner of IT Preneurs. AXELOS® is a registered trade mark of AXELOS Limited. Copyright© AXELOS Limited 2009. Copyright© AXELOS Limited 2017.