Zmena je občas nutná. Ak chce byť organizácia konkurencieschopná, musí reagovať na novinky v trhovom prostredí, trendy v správaní a preferenciách zákazníkov, inovácie v technológiách.

A všetky zmeny, aj tie pozitívne, obvykle prinášajú problémy. Ťažké býva hlavne presvedčiť ľudí a motivovať ich k prijatiu nových procesov či nástrojov. Aj keď sa v týchto situáciách niekedy využívajú princípy projektového riadenia, nie je to ideálne riešenie. Našťastie existuje špecifická metodika Change Management, určená priamo na riadenie zmien.

„Riadenie zmien čiže Change Management je aplikácia znalostí, zručností, schopností, metodológií, procesov, nástrojov a techník na prevedenie jednotlivca alebo skupiny zo súčasného stavu do stavu budúceho, aby sa dosiahli očakávané prínosy a ciele organizácie.“

Ak ste to práve vy, kto má vo firme aplikovať rozsiahlejšiu zmenu, potom určite oceníte znalosti a zručnosti, ktoré vám poskytne kurz Change Managementu. Vďaka praktickej metodike založenej na medzinárodne uznávanom Standard for Change Management© vám ponúkneme osvedčené postupy pre úspešnú realizáciu zmeny.

Ak ste manažérom, ktorý v organizácii zmeny zavádza a zodpovedá za ich úspešnú realizáciu, potom určite oceníte prínosy best practices zhrnutých v našich kurzoch.

Osvojíte si teóriu aj prax profesionálneho riadenia zmien. Jeho súčasťou je práca s cieľmi a prínosmi, stratégia pre zainteresované strany, samotná realizácia zmien, schopnosť posúdiť pripravenosť na zmenu a reagovať na odpor k jej prijatiu, podpora akceptácie zmien a súvisiaceho preškolenia.

Absolventi sú najčastejšie na pozíciách:

• Project Portfólio Manager

• Vlastník procesu (Process Owner)

• Change Manager (Change Management Lead)

• Project/Program Manager, Transformation/Transition Manager

• Špecialista neustáleho zlepšovania (Continuous Improvement Specialist)

• Business analytik, Agent zmeny (napr. vedúci líniového útvaru, funkčný špecialista)

Naše kurzy vychádzajú z osvedčených postupov používaných pri riadení zmien. Ich hlavným pilierom je medzinárodne uznávaný Standard for Change Management©, vytvorený Association of Change Management Professionals® (ACPM®). Dopĺňajú ho vybrané časti metodík projektového riadenia PMBOK® a biznis analýzy BABOK®.

Pre úspešnú realizáciu zmien v organizácii sú kľúčové tieto činnosti a kroky:

• Vytvoriť stratégiu a plán zmeny

• Zmenu realizovať, uzavrieť a vyhodnotiť

• Stanoviť implementačné a prevádzkové riziká

• Nastaviť kritériá udržateľnosti prínosov zmeny

• Definovať cieľový stav, ktorý sa má dosiahnuť

• Určiť dopady zmeny a vyhodnotiť pripravenosť na ňu

• Identifikovať potrebu zmeny, analyzovať požiadavky na ňu

• Identifikovať zainteresované strany a vymedziť ich role počas zmeny

• Odhadnúť mieru akceptácie zmeny a rezistencie voči nej na úrovni jednotlivcov i skupín

• Zaistiť podporu procesu zmeny výberom vhodných postupov, techník, nástrojov a kvalifikovaných ľudí

Preškolením v metodike Change Managementu získate znalosti a zručnosti, vďaka ktorým zmena vo vašej organizácii prebehne hladko. Poradíte si s riadením očakávania, neochotou užívateľov pristúpiť na zmenu a problematickým zdieľaním informácií.

Dôkladne pochopíte dôsledky, ktoré prechod na nový stav bude mať – predovšetkým na zamestnancov. A zvládnete ich touto zmenou vykonať.

Výsledkom bude, že ľudia novú situáciu prijmú rýchlejšie a efektívnejšie, s menším dopadom na produktivitu. Vaša organizácia vďaka tomu bude schopná pružnejšie reagovať na zmeny trhových podmienok, zavádzať strategické iniciatívy a prispôsobovať sa novým technológiám.