Časté otázky

Six Sigma je stratégia riadenia kvality a metodika procesného zlepšovania, ktorá je zameraná na znižovanie variability a odstraňovanie chýb vo výrobných procesoch a podnikových operáciách. Cieľom Six Sigma je dosiahnuť maximálny možný stupeň kvality a minimalizovať defekty na úroveň, ktorá zodpovedá šiestim štandardným odchýlkam od priemeru (odtiaľ názov "Six Sigma").

Six Sigma bola vyvinutá firmou Motorola v 80. rokoch 20. storočia a neskôr rozšírená firmou General Electric (GE). Metodika Six Sigma využíva štatistických nástrojov a techník, ako je DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, Control) cyklus, ktorý poskytuje štruktúrovaný prístup k procesnému zlepšovaniu.